网购买到假货，可要求赔偿多少
- 律师解析
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网购买到假货，消费者能依据《中华人民共和国消费者权益保护法》索赔。按照规定，要是经营者在提供商品或服务时有欺诈行为，消费者可要求增加赔偿损失，增加赔偿金额是购买商品价款或接受服务费用的三倍。要是增加赔偿金额不足五百元，按五百元算。
如果购买的是食品，并且食品不符合安全标准，或是商家明知食品不符合安全标准还售卖，消费者除要求赔偿损失外，还能向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。若增加赔偿金额不足一千元，按一千元算。不过，食品标签、说明书存在不影响食品安全且不会误导消费者的瑕疵，不适用此规定。
消费者遇到这种情况，要保留好购买凭证、商品实物、与商家的沟通记录等证据。先和商家协商赔偿事宜。要是协商不成，可以向网购平台投诉，也能向消费者协会或有关行政部门投诉，还能通过仲裁或诉讼等法律途径解决问题。
案情回顾:
小许在网购平台购买了一批食品，收到货后发现食品存在质量问题，疑似不符合食品安全标准。小许联系商家要求赔偿，商家却否认食品有问题，拒绝赔偿。小许保留了购买凭证、商品实物以及与商家的沟通记录，与商家协商无果后，不知下一步该如何维护自己的权益。
案情分析:
1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。小许购买到疑似不符合食品安全标准的食品，有权主张相应赔偿。
2、小许已保留好购买凭证、商品实物、与商家沟通记录等证据，可先向网购平台投诉，也能向消费者协会或有关行政部门投诉，还可以通过仲裁或诉讼等法律途径解决赔偿问题。
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