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若通过欺骗使顾客签合同如何处理

#合同纠纷 最新修订 | 2026-10-01
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擅长领域:合同事务 律所:北京盈科(张家港)律师事务所
服务城市:苏州 电话:18921999995

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律师解析
用欺骗手段让顾客签的合同,属于可撤销合同。按照《中华人民共和国民法典》,一方用欺诈手段,让对方违背真实意思实施民事法律行为,受欺诈方有权让法院或仲裁机构撤销合同。
顾客作为受欺诈方,要在知道或应当知道撤销事由之日起一年内行使撤销权。要是自民事法律行为发生之日起五年内没行使,撤销权就没了。
合同被撤销后,从一开始就没法律约束力。对于已履行部分,顾客可根据履行情况和合同性质,要求对方返还财产、折价补偿。有过错的一方要赔偿对方损失;双方都有过错,各自承担相应责任。
如果商家欺诈行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》等法规,顾客可要求商家承担行政甚至刑事责任。比如按消保法,经营者欺诈,消费者可要求增加赔偿损失,增加赔偿金额是购买商品价款或接受服务费用的三倍;不足五百元的,按五百元算。
顾客遇到这种情况,要及时收集证据,在规定时间内行使撤销权,维护自身合法权益。

案情回顾:

小朱到某商家处消费,商家通过欺骗手段使小朱与其签订了一份服务合同。小朱支付了服务费用后,发现商家存在欺诈行为。小朱认为该合同不应生效,与商家协商退款遭拒,双方产生争议。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国民法典》,商家以欺诈手段使小朱在违背真实意思的情况下签订合同,小朱作为受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构撤销该合同。小朱应在知道或应当知道撤销事由之日起一年内行使撤销权,若自合同签订之日起五年内未行使,撤销权消灭。
2、若合同被撤销,自始无法律约束力。小朱已支付费用,可要求商家返还财产。若小朱有损失,商家作为过错方应赔偿。此外,商家的欺诈行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》,小朱可要求增加赔偿,增加赔偿金额为服务费用的三倍,不足五百元的为五百元。
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