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旅游订单违约时,赔偿标准数额是多少

#合同违约 最新修订 | 2026-10-02
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擅长领域:合同事务 律所:北京盈科(张家港)律师事务所
服务城市:苏州 电话:18921999995

律师优势:有团队,高学历,丰富的专业经验

推荐理由:施亚军律师,已执业10年,执业地区为江苏苏州,认证执业律所是北京盈科(张家港)律师事务所,擅长合同事务、刑事辩护、公司经营等领域案件,支持在线咨询或电话咨询:18921999995,经过平台多重严格审核,官方实名认证通过,已获得平台特别推荐!

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律师解析
旅游订单违约赔偿标准数额要分情况确定。
要是旅行社违约,依据《中华人民共和国民法典》和《旅行社服务质量赔偿标准》,出发前不同时间解约,赔偿比例不同。出发前一定天数解约,要向旅游者退还全部旅游费用,还得按比例支付违约金。出发前较长时间解约,违约金比例低;临近出发解约,比例就高。另外,旅行社擅自变更行程、遗漏景点、降低服务标准等,要承担赔偿责任,像退还未完成服务项目费用,支付一定比例违约金。
如果是旅游者违约,出发前不同时间通知旅行社解约,也要按标准支付违约金。出发前越早通知,违约金比例越低;临近出发通知,比例越高。
具体赔偿标准数额一般在旅游合同里有明确约定,合同双方要按约定确定赔偿数额。要是合同没约定或约定不明确,可根据实际损失,结合相关法律规定和行业标准确定赔偿。
若双方就赔偿问题有争议,可先协商解决。协商不成,可向消费者协会投诉,也能申请仲裁,还可以提起诉讼。

案情回顾:

小朱与旅行社签订旅游合同。出发前几天,旅行社因自身原因取消行程。小朱认为旅行社应依约退还全部费用并支付较高比例违约金,而旅行社称距离出发时间较长,只愿支付较低比例违约金,双方就赔偿数额产生争议,协商无果。

案情分析:

1、根据《中华人民共和国民法典》和《旅行社服务质量赔偿标准》,旅行社在出发前解约需向旅游者退还全部旅游费用,并按一定比例支付违约金。出发时间不同,赔偿比例不同,临近出发解约比例更高。
2、若旅游合同明确约定赔偿标准,双方应按约定确定赔偿数额。本案合同若有约定,应按约定处理;若约定不明确,可根据实际损失,结合相关法律规定和行业标准确定赔偿。双方协商不成,小朱可通过向消费者协会投诉、申请仲裁或提起诉讼等途径解决争议。
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