律图审稿专业委员会3轮严审

销售假冒伪劣产品不知情该怎么处置

#产品质量 最新修订 | 2026-10-02
810浏览
刘斌律师
刘斌律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:183人
专业处理产品质量方面的问题很专业
态度好推荐!给我定制了解决方案,问题解决了
可靠专业能力强,产品质量方面处理经验丰富
经验丰富经验足口碑好,擅长多领域法律问题解决了我的困扰
回复很快擅长代理产品质量及多种案件
形象专业很快就回复我了,处理问题很高效
律师解析
销售假冒伪劣产品时,就算销售者称不知情,也不能完全免责,不过责任认定和处置会有区别。
民事方面,按照《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者可要求销售者退换货、赔偿损失。要是销售者能证明自己不知产品是假冒伪劣,还能说明提供者,可向提供者追偿,但得先对消费者负责。
行政责任上,《中华人民共和国产品质量法》规定,销售者卖的产品不符合质量要求,可能被没收违法销售的产品,还会被处以一定比例罚款。要是销售者有足够证据证明自己不知产品是假冒伪劣,且能如实说明进货来源,可从轻或减轻处罚。
刑事责任方面,《中华人民共和国刑法》规定了生产、销售伪劣产品罪,主观上一般要求故意。司法实践中判断是否“明知”,不光看销售者供述,还会综合交易价格、进货渠道、产品外观等因素。若确实不知情,一般不构成此罪,但要承担调查配合义务。
销售者若觉得自己不知情,要积极收集证明自身无过错的证据,像正规进货凭证、供应商资质证明等,这样能减轻可能面临的责任。

案情回顾:

小许经营一家商店。小丽在该店购买了一款护肤品,使用后皮肤出现过敏症状,经鉴定该护肤品为假冒伪劣产品。小许称自己并不知情该产品为假冒伪劣商品。小丽要求小许承担退换货及赔偿损失的责任,而小许认为自己不应担责,双方产生争议。市场监管部门介入调查,欲对小许进行处罚。

案情分析:

1、从民事角度看,依据相关法律,小丽有权要求小许承担退换货、赔偿损失等责任。若小许能证明自己不知道所售产品为假冒伪劣且说明提供者,虽可向提供者追偿,但仍需先对小丽承担责任。
2、行政责任方面,按《中华人民共和国产品质量法》,小许可能面临没收违法销售产品、罚款等处罚。若其有证据证明不知情且如实说明进货来源,可从轻或减轻处罚。
3、刑事责任上,若小许确实不知情,一般不构成生产、销售伪劣产品罪,但需承担调查配合义务。小许应积极收集正规进货凭证、供应商资质证明等证据减轻责任。
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文字数较多,预估阅读时间较长
浏览全文
宿迁188****8982用户3分钟前已获取解答
常州156****2465用户2分钟前已获取解答
泰州177****9711用户3分钟前已获取解答

产品质量案件·常见问题 更多

问题没解答? 125403人选择咨询律师
3051位律师在线平均3分钟响应99%好评
销售假冒伪劣产品不知情该怎么处置
一键咨询
  • 镇江用户4分钟前提交了咨询
    157****4244用户4分钟前提交了咨询
    143****6503用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    131****8148用户4分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    146****6544用户2分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    130****7545用户2分钟前提交了咨询
    153****4402用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
  • 扬州用户1分钟前提交了咨询
    141****8125用户2分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    146****8260用户2分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    166****3452用户4分钟前提交了咨询
    150****7852用户2分钟前提交了咨询
    163****6753用户3分钟前提交了咨询
    168****7162用户4分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    150****7517用户2分钟前提交了咨询
    156****1485用户2分钟前提交了咨询
    148****8451用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    133****3863用户4分钟前提交了咨询
    158****7262用户1分钟前提交了咨询
    166****4445用户2分钟前提交了咨询
    156****7247用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    132****5835用户3分钟前提交了咨询
    160****5523用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    160****2326用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    173****5302用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    142****7033用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
    135****2218用户3分钟前提交了咨询
    148****6724用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    131****5861用户4分钟前提交了咨询
    淮安用户2分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    165****0621用户1分钟前提交了咨询
    130****4225用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    147****0285用户4分钟前提交了咨询
    165****4083用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    177****2451用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户3分钟前提交了咨询
    130****3127用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    160****1110用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    151****2605用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    142****4830用户3分钟前提交了咨询
    南通用户1分钟前提交了咨询
    134****1043用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    137****5553用户4分钟前提交了咨询
    131****1561用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    163****3858用户1分钟前提交了咨询
    142****5771用户3分钟前提交了咨询
    133****4672用户4分钟前提交了咨询
    147****8863用户3分钟前提交了咨询
    145****5305用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户4分钟前提交了咨询
    164****6144用户4分钟前提交了咨询
    163****0666用户2分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    132****6417用户2分钟前提交了咨询
    162****1374用户1分钟前提交了咨询
    136****1683用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    130****5461用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
沭阳177****2496用户4分钟前已获取解答
扬州135****2889用户1分钟前已获取解答
淮安188****6944用户4分钟前已获取解答
鉴定包包是哪个机构
10w+浏览2026-06-07
销售不合格产品要承担什么法律责任
10w+浏览2026-06-05
产品有问题如何处理
10w+浏览2026-06-01
产品被诉侵权后该采取什么行动
10w浏览2026-06-01
民事判决的标准是什么
8.4w浏览2026-05-29
顶部
法律咨询顾问
法律咨询顾问 发来一条私信

您好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦。

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9秒

最快响应

镇江188****4208用户2分钟前已提交咨询
沭阳181****2794用户1分钟前已获取解答
常州188****6232用户2分钟前已提交咨询
南京152****5572用户4分钟前已获取解答
盐城156****5469用户4分钟前已提交咨询
扬州156****3386用户3分钟前已获取解答
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换