中介口头承诺后变卦该怎么处理
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推荐理由：邓泳怡律师，已执业5年，执业地区为广东中山，认证执业律所是北京市盈科（中山）律师事务所，擅长合同事务、法律顾问、房产纠纷、建设工程纠纷、债权债务、医疗纠纷、公司经营、婚姻家庭、劳动纠纷、工伤赔偿等领域案件，支持在线咨询或电话咨询：15907653162，经过平台多重严格审核，官方实名认证通过，已获得平台特别推荐！
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- 律师解析
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中介口头承诺后变卦，有以下处理办法。
要先保留证据。即便承诺是口头的，也要尽力收集能证明其存在的证据。像双方的聊天记录、电话录音等都可以。要是有第三人见证了中介的承诺，也能请其提供证人证言。
证据充足时，先和中介协商。明确指出中介违背承诺的行为，要求其按承诺履行。协商时要保持理性冷静，通过摆事实讲道理，让中介认识错误并改正。
若协商没用，可根据具体情况向相关监管部门投诉。比如房地产中介，可向当地房地产主管部门投诉；职业介绍中介，可向劳动监察部门反映。监管部门会依法调查处理中介。
如果中介的承诺和合同紧密相关，且构成合同重要部分，中介变卦就构成违约。这种情况可根据《民法典》相关规定，收集证据去法院起诉，要求中介承担违约责任，比如赔偿损失、继续履行等。
案情回顾:
小胡通过中介小许租房，小许口头承诺会负责房屋的日常维修。入住后房屋出现问题，小胡要求小许维修，小许却变卦拒绝。小胡有与小许的聊天记录证明其承诺，先与小许协商，小许坚持不履行承诺，协商无果。
案情分析:
1、小胡有聊天记录证明小许的口头承诺，此证据可作为维权依据。根据法律规定，口头承诺也具有一定法律效力。
2、小胡先与小许进行了协商，但协商不成。此时他可根据中介类型向相关监管部门投诉，若小许是房地产中介，可向当地房地产主管部门投诉。
3、若小许的承诺构成合同重要组成部分，其变卦行为构成违约。小胡可依据《民法典》相关规定，收集证据向法院提起诉讼，要求小许承担违约责任，如赔偿损失、继续履行维修义务等。
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