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遇到公司电梯坠亡情况应怎样处理

#人身侵权 最新修订 | 2026-10-23
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律师解析
遇到公司电梯坠亡情况,按这些步骤处理。
先保障现场安全,马上停止电梯运行,避免二次事故,接着拨打急救电话和报警电话,保护好事故现场,等相关部门来调查。
要及时通知家属并安抚。家属能要求查看监控,了解事故经过。
责任认定上,根据《民法典》等法律,电梯所有权人、管理人或使用人要担责。要是电梯质量问题引发事故,生产厂家也要负责。一般由特种设备安全监督管理部门调查事故,出具报告明确责任主体。
赔偿方面,家属有赔偿请求权。赔偿项目有死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费等。若死者在工作时间、地点因工作乘电梯出事,可申请工伤认定,按工伤保险规定赔偿。家属和责任方可协商赔偿,协商不成,可通过民事诉讼维权。处理过程中,注意收集保存监控视频、事故报告、医疗记录等证据,方便后续维权。

案情回顾:

小许在公司乘坐电梯时,电梯突然坠落,小许不幸身亡。公司工作人员发现后,未及时停止电梯运行,也未保护好事故现场。小许家属赶到后,要求查看监控,公司却以各种理由拒绝。家属认为公司和电梯生产厂家应承担责任,而公司则认为是电梯质量问题,应由厂家负责,双方就责任认定和赔偿事宜产生争议。

案情分析:

1、依据相关法律,电梯的所有权人、管理人或使用人需承担相应责任。本案中公司作为电梯使用人,未确保现场安全、保护事故现场,存在过错,应承担责任。若因电梯质量问题导致事故,电梯生产厂家也需担责。
2、家属有权要求赔偿,赔偿项目包括死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费等。若小许在工作时间、地点因工作原因乘坐电梯出事,可申请工伤认定按工伤保险规定赔偿。家属与责任方协商不成,可通过民事诉讼维权,同时要注意收集保存监控视频、事故报告等相关证据。
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