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药品不合格时该通过什么方式赔偿

#公共安全 最新修订 | 2026-10-27
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律师解析
发现药品不合格,有多种途径可获赔偿。
可以先和涉事方协商。发现药品不合格后,直接找药品的生产企业、销售企业,要求他们承担赔偿责任,赔偿包括因用不合格药品导致的人身损害、财产损失等。
要是协商不行,就向相关行政部门投诉。可以向药品监督管理部门、市场监督管理部门反映情况,这些部门会调查涉事企业,也能协助消费者调解。
若与涉事方有仲裁协议,能申请仲裁。把争议交给仲裁机构,由仲裁机构给出裁决。
最后还能选择提起诉讼。依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国药品管理法》等法律,向有管辖权的法院起诉,要求涉事企业赔偿。诉讼时,要拿出证据证明药品不合格和自己因用药遭受的损害。人身损害赔偿可主张医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等;财产损失按实际损失赔。

案情回顾:

小朱购买了一批药品服用后身体不适,经检测该药品为不合格药品。小朱找到药品销售企业和生产企业要求赔偿,包括因使用药品导致的人身损害和财产损失,但企业认为小朱无法证明身体不适是药品所致,拒绝赔偿,双方协商无果。

案情分析:

1、小朱发现药品不合格后与涉事企业协商赔偿,符合法律规定的解决途径。企业以小朱无法证明因果关系拒绝赔偿,小朱若有证据证明因果关系,企业应承担赔偿责任。
2、协商不成,小朱可向药品监督管理部门、市场监督管理部门投诉,相关部门会调查处理并协助调解。若双方事先有仲裁协议,也可申请仲裁。
3、若仲裁也无法解决,小朱可向有管辖权的法院起诉,依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国药品管理法》等法律要求企业赔偿,但需提供药品不合格及自身损害的证据,按法律规定主张人身和财产损失赔偿。
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