商家拿二手当全新售卖该怎样处理
- 律师解析
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商家把二手商品当全新商品卖，这属于欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者可这样维权。
先尝试与商家协商。发现问题后，要尽快和商家沟通，明确指出其欺诈行为，要求退款、换货，或者按商品价款的三倍赔偿，要是赔偿金额不到五百元，就按五百元赔偿。
若协商不成，可请求消费者协会调解。向当地消协投诉，消协作为中立第三方，会组织双方调解，推动问题解决。
也能向有关行政部门投诉。可向市场监督管理部门等反映商家的欺诈行为，行政部门有权调查，真有问题，会对商家依法作出行政处罚。
如果前面这些途径都不管用，消费者可以向人民法院提起民事诉讼，让商家承担法律责任。诉讼时，得提供证据证明商家欺诈，像购买凭证、商品鉴定报告等。
案情回顾:
小许在某商家处购买了一台电子产品，商家宣称是全新商品。但小许使用一段时间后发现，该产品存在明显使用过的痕迹，疑似二手商品。小许认为商家拿二手商品当全新商品售卖构成欺诈，要求商家退款并按商品价款的三倍赔偿。商家拒绝，认为商品虽有使用痕迹但并不影响使用功能，拒绝承担赔偿责任。
案情分析:
1、依据相关法律，商家拿二手商品当全新商品售卖的行为确实构成欺诈。小许发现问题后与商家协商赔偿，其要求退款、按商品价款三倍赔偿有法律依据，若赔偿金额不足五百元则按五百元赔偿。
2、若二者协商不成，小许可向当地消费者协会投诉，由消协组织双方调解。小许也能向市场监督管理部门等行政部门投诉，查证属实后行政部门会对商家进行处罚。若上述途径无果，小许可向法院提起诉讼，但需提供购买凭证、商品鉴定报告等证据证明商家欺诈。
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