会员卡有效期已过可以不退款吗
最新修订 | 2024-03-31
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刘斌律师
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首先，关于会员卡设定有效期这一点以及针对逾期卡内余额无法继续使用且不予退款的处理方式，可能被视为商家单方面设定的霸王条款，对此情况，作为消费者您有权向相关工商行政管理部门提出投诉。
其次，依据我国的《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，经营者在开展经营活动中，不得通过书面形式的条款，如通知、声明或店堂告示等类文件，来排除或者限制消费者行使合法权利，或者减免经营者应当承担的法律责任。
同时，经营者也不得滥用书面形式的条款借助于技术手段，强制向消费者推广销售商品或者接受服务。
- 法律依据
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《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
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