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快递我没收到已签收是谁的责任呢

最新修订 | 2024-04-09
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刘斌律师
刘斌律师
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律师解析
在快递运输过程中,若货物没有被实际接收方收到却已经被签收,这类情况下,货物的遗失无疑应当归咎于快递公司自身。
依据现行的行业规范要求,快递公司应该根据寄件人和快递公司之间约定的内容,把货物准确投放到约定好的收件地点、收件人员或收件人指定的代替收件人手中,并且必须向这些当事人广泛宣传,引导他们亲自对所收到的包裹进行验收。
对于有进行保价的特殊包裹,快递公司应根据其与寄件人之间明确载明的保价规则,来确定赔偿的具体方式及额度;针对无进行保价的普通包裹,则依据现行的民法相关法律规定,来评估其在这种情况下需要承担的责任。
若快递公司存在以下任意一种行为方式,邮电管理部门有权依照现有法律规定,给予相应的处罚措施:
(1)快递公司没有严格地建立起或者并没有认真执行收寄货物的检查和辨识制度;
(2)违反了现行的法律、行政法规甚至是国务院及其相关机构颁布的关于禁寄或者限寄物品的明确规定;
(3)在收取包裹时没有对寄件人的身份信息进行仔细认真的查勘,也没有对此进行记录或登记,或者在发现寄件人提供的身份信息与实际不符后,仍然选择继续接受和寄出他们的包裹;
(4)在规定的时间内,没有按照规定进行对包裹进行必要的安全检查工作。
法律依据
《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
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已签收快递破损找谁赔偿吗?
消费者签收快递发现破损的话快递公司是可以不进行赔偿的,除非消费者有证据能够证明快递在签收之前已经破损了而快递员没有提醒。在这种情况下才可以向快递公司提出赔偿的要求的。
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损害赔偿
拒收的快递费谁来承担?
拒收的快递费由谁来承担这是需要结合实际情况来处理,一般有理由拒收的话,那么就会由寄方来进行全部的承担;如果是没有理由的拒收,那么对于邮费就会由购买人来承担,如果在运输过程中有损坏而拒收的就会由快递公司承担。
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损害赔偿
如果快递损坏已签收怎么办?
?如果快递损坏已签收的可以找商家进行处理,请求商家赔偿。在赔偿的过程中,如果确认物品是快递运输过程中造成的损坏,那么就需要提供证据证明是快递公司运输过程造成的损坏,如果没有办法提供证据,那么快递公司一般是不承担赔偿责任的。
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损害赔偿
物业代收快递丢了谁负责
对于业主有托付物业代收快递的,物业的服务范围也就包含了代理业主签收快递的服务。如果是这种情况下,卖方商家已经通过快递公司将买家购买的商品送到,完成了交货的责任,这个时候即使是货物损坏或者是丢了,那么都跟卖方商家没有任何关系,应该找物业公司,由物业公司承担这份责任。
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房产纠纷
快递拒收退回运费谁承担?
拒收快递之后退回的运费是由商家承担的,在网上购买产品时,买家是可以无理由退货的,退货时的运费不需要买家承担,而是由卖家承担。在快递运输过程中导致货品损坏而被退回的,快递费需要由快递公司承担。
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诉讼仲裁
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