消费者权益具体包含哪些内容

消费权益

最新修订 | 2024-06-27

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律师解析: （1）安全保障权利:
或接受服务的过程中，理应拥有人身和财产安全得到充分保障的权利。
（2）知情权:
我们深信您有必要清晰了解所购得，或所使用的商品，或是所接收的服务的全部真实状况。
基于这一点，在各种不同的商品或服务的场合下，您有权向经营者索取价格、产地、制造商、应用范畴、性能参数、等级分类、主要成分构成、生产日期、保质期、检验合格证书、使用说明、售后服务或服务项目、规格、收费标准等等相关详尽资料。
（3）选择权:
消费者您应该拥有自主选择商品或服务的权利。
无论在何时何地，只要您愿意，就可以自由选择提供商品或服务的商家，自由选取商品种类或服务方式，并自主做出是否购买某件商品，是否接受某种服务的决定。
在此过程中，消费者完全有权进行多种类型的比较，鉴赏与精选。
（4）公平交易权:
我们坚信消费者应该享有公平交易的权利。
在购买商品或接受服务的时候，他们应该享有公正的销售条件，例如高质量的产品保证，合理的价格，精准的计量，并且有权抵制商家的强迫交易行为。
（5）获得赔偿权:
倘若您在购买、使用商品或接受服务的过程中遭受了人身伤害、财产损失，那么您应该有权利依法追寻获取赔偿。
（6）成立维权组织权:
您应该享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
（7）获得知识权:
我们希望您能够理解到，作为消费者，您有权学习所有跟消费和消费者权益保护有关的知识。
同时，为了确保安全，您还需要去提升您所购买商品或服务的知识水平，做到正确使用，以增强自己的自我保护意识。
（8）受尊重权及信息得到保护权:
作为消费者，您在购买、使用商品和接受服务的过程中，享受着人格尊严得到尊重，民族风俗习惯得到尊重的权利，以及个人信息得到法律保护的权利。
（9）监督权:
我们始终相信，不论购买何种商品还是接受什么服务，您都应该被赋予对其实施监督、检举、控告侵犯消费者权益的行为以及国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为的权利，更应有权利对保护消费者权益工作提出批评和建议。

法律依据: 《消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

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