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消费者享有的九项权利包括哪些

#消费权益 最新修订 | 2024-09-18
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时亚晴律师
时亚晴律师在线
北京易楚景韬律师事务所/主办律师
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律师解析
1.安全保障权:
在购买、使用各类商品或者接受相关服务之过程中所享受的涉及到人身和财产安全的不被侵犯之权利。

2.知情权:
依照法律规定,享有的对与其所采购、使用的各种商品及其所接受的各类服务之真实情况有充分了解的权利。

3.选择权:
根据个人的意愿进行独立自主地决策,以选择出采购的商品以及所接受的服务。

4.平等交易权:
在与各经营主体之间进行消费交易活动之时,理应享有获取到公正、合理的交易条件的权利。

5.求偿权:
在采购、使用特定商品或者接受某项服务之际,遭受到了人身伤害财产损失时,依法享有要求获得经济补偿的权利。

6.结社权:
为维护自身各项权益的合法性,而按照法定程序,合法地成立并加入各类社会团体之权利。

7.教育权:
有权获得关于消费行为及消费者权益保护等多个领域内的基础知识与专业知识。

8.尊重权:
在进行采购、使用商品、接受服务的整个过程之中,享有人格尊严得到保障且民族习俗获得尊重的权利。

9.监督权:
在商品销售、服务提供和消费者保护工作的具体实践过程中,对于其进行有效的监察与督导之权利。
法律依据
《消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
《消费者权益保护法》第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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