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顾客自己摔倒商场要负责任吗

最新修订 | 2024-02-24
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律师解析
按照规定,顾客自己摔倒商场不一定要负责任。
若消费者有过错的,故意或者重大过失造成了事故的发生,则可以适当减轻商场的责任;
若是因为商场未能及时注意提醒顾客注意地面湿滑,造成顾客摔伤,则承担消费者人身安全责任。
法律依据
《民法典》第一千一百九十八条
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;
经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。
经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
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商场顾客摔倒怎样处理
1、迅速控制事态,第一时间通知负责人,商场组织人员查清发生原因,查看顾客伤情,视伤情轻重决定是否要送医院治疗,现场拍照留存。2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第三者责任险)进行赔付。3、对设施上存在的隐患进行整改或完善,确保来店购物顾客的人身安全。
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顾客在商场门口摔倒商场如何赔偿?
店家未全面履行安全保障义务致消费者摔伤,既违反了合同法规定的全面履行合同的义务,应承担违约责任;又没有做到侵权责任法、消费者权益保护法要求的提供安全服务的义务,应承担侵权责任。
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顾客在超市停车场摔倒谁负责
很多人去逛超市都会开车去,超市也会有自己的停车场供顾客停车,那么不免会有这样的情况,顾客在停车的时候发生了一些安全事故,那么顾客在超市停车场摔倒谁负责!相信很多人对此都有疑问,下面就让律图小编为您解答。
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顾客摔倒处理流程
“顾客是上帝”这是营业场所非常流行的一句话。事实上,虽然没有这么严重,但是营业场所确实有着保护顾客人身安全的责任与义务。如果顾客在营业场所内受伤,营业场所需要承担一定的赔偿责任。比如,顾客在营业场所内摔倒受伤,就要承担责任。下面律图小编就为您介绍顾客摔倒处理流程。
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顾客摔倒如何处理?
现在我们外出逛商场也好,住酒店也好,越来越引发我们关注的问题大概就是我们的人生安全问题了,那我们在外出时如果遇到意外是该如何处理呢?是追究其第三方还是愿自己自认倒霉呢?今天律图小编为大家讲解一下顾客摔倒如何处理。
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