客人在我店里摔倒要赔偿吗
最新修订 | 2024-02-23
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- 律师解析
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客人在店里摔倒是否要赔偿，需要根据实际情况来确定，主要存在以下情形：
1、如果商店对于受害人摔伤的，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，受害人可以要求其在过错范围内承担赔偿责任；
2、如果该摔伤是因第三人侵权导致的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任；安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任，商店承担责任后，可以向第三人追偿。
3、如果是顾客自己的责任，比如没看路，注意力分散，失足摔倒，鞋子不合适造成摔倒，顾客自身也要承担相应的责任；若是店里也尽到应该做到的义务，店里就免责，可以协助送医生处理。
人身损害相关法律规定：
1、宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
2、因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
3、侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
顾客在店里摔伤了的处理方式具体如下：
1、迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。
2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第三者责任险)进行赔付。
3、对设施上存在的隐患进行整改或完善，确保来店购物顾客的人身安全。
各种费用的赔偿标准如下：
1、医疗费，根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历诊断证明等相关证据确定；
2、误工费，根据受害人的误工时间和收入状况确定；
3、护理费，护理人员有收入的，参照误工费的规定计算=护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算；
4、交通费，根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算；
交通费应当以正式票据为凭=有关凭据应当与就医地点）时间）人数）次数相符合；
5、住宿费，受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿；
6、住院伙食补助费，可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定；
7、营养费，根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定；
8、残疾赔偿金，根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年=七十五周岁以上的，按五年计算。
9、残疾辅助器具费，按照普通适用器具的合理费用标准计算；
10、丧葬费，按照交通事故发生地的丧葬费标准支付；
11、死亡补偿费，按照交通事故发生地平均生活费计算，补偿十年。对不满十六周岁的，年龄每小一岁减少一年；对七十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年，最低均不少于五年；
12、被扶养人生活费，以死者生前或者残者丧失劳动能力前实际扶养的、没有其他生活来源的人为限，按照交通事故发生地居民生活困难补助标准计算。对不满十六周岁的人抚养到十六周岁。对无劳动能力的人扶养二十年，但五十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年，最低不少于十年；七十周岁以上的按五年计算。对其他的被扶养人扶养五年。
- 法律依据
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《民法典》第一千一百七十九条
侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第一千一百九十八条
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
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借用他人身份证入职5年半了，摔了一跤在医院做了手术算工伤吗？
[律师回复] 借用他人身份证入职 5 年半后受伤，是否算工伤需要分情况来看：
劳动关系的认定方面：
一般来说，虽然劳动者借用他人身份证入职的行为存在一定问题，但如果劳动者实际在该单位工作，接受单位的管理，单位也向其支付工资，那么双方之间存在事实劳动关系。从这一角度看，满足工伤认定中对于劳动关系的要求。
但是，如果用人单位能够证明劳动者的欺诈行为（借用他人身份证）实质性影响到了双方劳动关系建立的合法有效性，比如单位的岗位对身份有特殊要求，而劳动者的欺诈行为导致单位在招录时产生重大误解，那么双方可能不存在合法的劳动关系，这种情况下就难以认定为工伤。
工伤认定的条件方面：
根据《工伤保险条例》第十四条，职工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。所以，如果劳动者受伤的情形符合 “在工作时间、工作场所内，因工作原因” 这三个要素，那么在劳动关系成立的基础上，是有可能认定为工伤的。
工伤保险赔付方面：
由于劳动者是借用他人身份证入职，单位很可能是按照错误的身份信息为其缴纳工伤保险。那么在这种情况下，社会保险机构记录的参保对象并非实际受伤的劳动者本人，工伤保险基金可能不会对其进行赔付。
劳动关系的认定方面：
一般来说，虽然劳动者借用他人身份证入职的行为存在一定问题，但如果劳动者实际在该单位工作，接受单位的管理，单位也向其支付工资，那么双方之间存在事实劳动关系。从这一角度看，满足工伤认定中对于劳动关系的要求。
但是，如果用人单位能够证明劳动者的欺诈行为（借用他人身份证）实质性影响到了双方劳动关系建立的合法有效性，比如单位的岗位对身份有特殊要求，而劳动者的欺诈行为导致单位在招录时产生重大误解，那么双方可能不存在合法的劳动关系，这种情况下就难以认定为工伤。
工伤认定的条件方面：
根据《工伤保险条例》第十四条，职工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。所以，如果劳动者受伤的情形符合 “在工作时间、工作场所内，因工作原因” 这三个要素，那么在劳动关系成立的基础上，是有可能认定为工伤的。
工伤保险赔付方面：
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顾客在店里摔伤店家有责任吗
如果客人在店里摔伤或夹伤，是客人自己责任，店里也尽到应该做到的义务，店里就免责，可以协助送医生处理。如果是店里场所缺陷，没有提醒，那要承担部分责任，先医疗，后协商，协商不成，可报警处理。店商铺方在过错范围内承担赔偿责任。
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损害赔偿店面转让定金已交后反悔怎么处理
[律师回复] 要是你交了店面转让定金以后又后悔了，那么这时候该怎么办？这得看你们俩当初是怎么商量的，还有就是看看有没有什么相关的法律法规来约束这个事情。通常情况下，如果是你先反悔不想要店面了，那么这个定金就不能拿回来。毕竟，这个定金，本身就是为了保证我们能够按照约定好的协议执行而存在的。但是假如是那个要转让店面给你的人突然变卦，比如说他突然之间不想把店面转给你了，那他们就应该把你给他的定金退给你，并且还要加上两倍。
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快速解决“合同事务”问题
针对问题：个人开店需要什么手续程序？，我想进一步了解：我个人开店需要办理哪些营业执照？
[律师回复] 您好，我是企业法律顾问黄小姐
我们单位是为企业，个人提供专项法律服务
服务包括：
1：法律问题个人、企业、服务期免费咨询（给予专业法律意见）。
2：企业风险防控，员工管理，劳资体系的完善（员工入职至离职得所有手续规范化、根据企业实际情况起草制定）。
3：合同审核与起草。
4：律师函、解决货款拖欠。
5：企业品牌维权打假，企业股权协议审核修订等。
如有其他起诉需求，个案法律服务等，也可向我咨询
我们单位是为企业，个人提供专项法律服务
服务包括：
1：法律问题个人、企业、服务期免费咨询（给予专业法律意见）。
2：企业风险防控，员工管理，劳资体系的完善（员工入职至离职得所有手续规范化、根据企业实际情况起草制定）。
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客人指认技师，但是技师不承认。老板员工都不承认会构成犯罪吗
[律师回复] 这取决于具体的情况和所涉及的行为性质。
如果客人指认技师从事了某种违法犯罪行为，比如卖淫嫖娼等，而技师、老板和员工都不承认，但有其他充分证据能够证明违法犯罪事实存在，那么相关人员可能构成犯罪。
但如果没有足够的证据证明存在违法犯罪行为，仅仅是客人的指认，而其他人不承认，就不能轻易认定构成犯罪，因为认定犯罪需要以事实为依据，以法律为准绳，遵循严格的证据规则。
如果客人指认技师从事了某种违法犯罪行为，比如卖淫嫖娼等，而技师、老板和员工都不承认，但有其他充分证据能够证明违法犯罪事实存在，那么相关人员可能构成犯罪。
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顾客摔倒在酒店的责任由酒店承担吗？
要看具体的情况如何。若是客人摔倒和酒店安全设施不当，设施存在隐患，未尽到安全保障义务有关，那么酒店就必须承担责任。如果酒店已经尽到一定的安全保障义务，比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等，那么酒店就不须承担赔偿责任。
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损害赔偿
酒店顾客在酒店意外摔倒责任如何判定
酒店赔偿的前提是有过错。根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。
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损害赔偿
在酒店前台上班，被顾客辱骂
[律师回复] 您好，这不属于犯罪行为，如果存在侮辱、诽谤等情形的，则构成名誉侵权，可要求其停止侵害、消除影响、赔礼道歉并赔偿损失。
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