律图审稿专业委员会3轮严审

办卡不给退12315是否有用?

最新修订 | 2024-09-29
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律师解析
办卡不给退12315有用。以下几种情况都是可以拨打12315进行投诉的:
1、以打折、优惠或免费试用等手段欺骗消费者购买消费卡。
2、虚假宣传、与现实情况相违背的、不兑现承诺的。
3、购卡不给退、强制消费、强制服务的。
4、未到服务期限、以停业、转让、搬迁等理由为借口,不履行服务职责,擅自终止服务并拒绝赔偿消费者损失的。
5、在服务期限内,未通知消费者并取得同意的情况下,进行涨价、变相涨价或需搭配服务项目进行收费的。
6、其他侵害消费者合法权益的违法行为
法律依据
《消费者权益保护法》第四十一条
消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
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定金不退12315投诉是不可以的。在我国的民事合同的法律法规的规定中,民事合同的定金是由合同当事人约定的,但只有当事人关于定金的约定,而无定金的实际交付,定金担保并不能成立。只有合同当事人将定金实际交付给对方,定金才能成立。
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若理发店办卡后退款遭拒,建议先友好沟通解决。 若无效,收集购买票据、商家承诺等证据,并向当地消费者协会或监管部门求助。 若常规手段无果,可考虑法律途径维权。 请保持冷静,依法行事,确保自身权益不受损害。
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如何向12315投诉
请访问国家邮政局申诉网站(http://sswz.spb.gov.cn/index),注册账户后,在“我的申诉(表扬)信息”中选择“我要申诉”。申诉前建议先向快递公司投诉,如未获满意答复,再在此网站提交申诉,填写投诉地区、快递公司、申诉原因等信息,并上传证据。提交后等待快递公司处理,网站会电话回访满意度。
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