律图审稿专业委员会3轮严审

商家侵犯消费者权益如何投诉?

最新修订 | 2024-02-28
2.7w浏览
刘斌律师
刘斌律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:183人
律师解析
商家侵犯消费者权益,消费者可以通过以下途径解决:
一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。
四、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
法律依据
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开

消费权益案件·推荐文章

淮安156****7507用户2分钟前已获取解答
南京188****1645用户4分钟前已获取解答
南通134****5148用户3分钟前已获取解答
问题没解答? 125370人选择咨询律师
6798位律师在线平均3分钟响应99%好评
商家侵犯消费者权益如何投诉?
一键咨询
  • 165****4707用户1分钟前提交了咨询
    154****6523用户1分钟前提交了咨询
    177****0878用户3分钟前提交了咨询
    134****6827用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    164****8744用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    南通用户1分钟前提交了咨询
    156****2476用户4分钟前提交了咨询
    152****1576用户2分钟前提交了咨询
    南通用户1分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    151****2777用户2分钟前提交了咨询
    166****2255用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
  • 130****0276用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    153****4881用户3分钟前提交了咨询
    144****3681用户1分钟前提交了咨询
    146****5853用户4分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    168****3073用户1分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    167****4432用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    176****8664用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    170****4755用户2分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    150****8147用户1分钟前提交了咨询
    140****2871用户1分钟前提交了咨询
    141****0453用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    165****0511用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
    168****8474用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    162****0705用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    173****1025用户1分钟前提交了咨询
    132****7272用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    143****2647用户1分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
    158****8072用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    158****2320用户1分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    165****2248用户3分钟前提交了咨询
    141****6475用户1分钟前提交了咨询
    175****8534用户3分钟前提交了咨询
    南通用户1分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    140****5083用户3分钟前提交了咨询
    162****0548用户4分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    130****3035用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
    130****5645用户3分钟前提交了咨询
    161****3784用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    155****0078用户1分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    158****7700用户2分钟前提交了咨询
    172****2512用户2分钟前提交了咨询
    153****7588用户3分钟前提交了咨询
    151****0200用户1分钟前提交了咨询
    144****7637用户2分钟前提交了咨询
    152****2604用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户4分钟前提交了咨询
    160****1868用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    131****6150用户4分钟前提交了咨询
    133****1162用户2分钟前提交了咨询
    177****6820用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    166****0372用户3分钟前提交了咨询
    167****7408用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    163****1552用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
徐州180****8425用户1分钟前已获取解答
苏州177****8616用户3分钟前已获取解答
淮安156****8536用户1分钟前已获取解答
消费者有权投诉商标侵权
可以的,对侵犯注册商标专用权的行为,任何人可以向侵权人所在地或者侵权行为地县级以上工商行政管理部门投诉或者举报。向工商局投诉商标注册侵权行为有:一般应采取书面形式,写明有关情况并提供相关证据,如侵权嫌疑人名称、地址,涉嫌侵权行为的发生地,涉嫌侵权的商标标识或者物品(照片、影印资料)等。
10w+浏览
知识产权
侵占罪量刑标准细分依据是什么
[律师回复] 解析:
侵犯财产罪,作为法律中的重要犯罪类别,其定义主要表现为以非法攫取为核心目的,未经许可而擅自占据他人负责管理或存储的财产物品,包括遗忘物乃至隐藏物品等,且无论这些财产价值大小如何,只要涉及到非法占有并拒绝归还的行为,均可视为侵犯财产罪的构成要件。
根据相关法律规定,这类犯罪所涉及的范畴大致可以划分为以下几个部分:
首先,对于侵占他人财物的行为,无论是金额在2万元人民币以上但未满10万元的情况,还是金额超过10万元的情况,都被视为“数额较大”,应当依法予以立案追究刑事责任,并处以两年以下的有期徒刑、拘役或者罚金的刑罚。
其次,如果侵占他人财物的金额达到10万元人民币以上,那么这种行为就会被认定为“数额巨大”,需要接受更为严厉的惩罚,即处以两年以上五年以下的有期徒刑,同时还要缴纳相应的罚金。
最后,如果存在以下几种特殊情况,则会被视为“其他严重情节”,同样需要接受两年以上五年以下的有期徒刑,并且缴纳罚金:
1.侵占残疾人、老年人、不满十四周岁的未成年人或者丧失劳动能力人的财物的;
2.侵占灾民、移民、受救助对象的财物的;
3.其他严重情节的情形。
法律依据:
《刑法》第二百七十条
【侵占罪】将代为保管的他人财物非法占为己有,数额较大,拒不退还的,处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处二年以上五年以下有期徒刑,并处罚金。
将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有,数额较大,拒不交出的,依照前款的规定处罚。
本条罪,告诉的才处理。
律图房山区
律图房山区
3.4w浏览
商标侵权消费者可以投诉吗
可以。商标侵权可向市工商局商标管理处或者工商分局商标广告合同管理科投诉,也可以向人民法院起诉。向工商行政管理机关请求处理的,要出具书面请求。请求书应当写明请求的事由、请求的法律依据、请求人的名称、地址、侵权人的名称及侵权行为发生地等内容。
10w+浏览
知识产权
取保候审怎么被取消
[律师回复] 解析:
取保候审得以撤销的情况包括但不仅限于以下几点:
1、已经查明并不应受到刑事指控或追责的嫌疑人;
2、取保候审的时限已经到期;
3、发现当初采取取保候审的决定存在不当之处;
4、已经被逮捕的被告人身患严重疾病且生活无法自理,采取取保候审措施并不会导致社会安全风险的增加;
5、已经被逮捕的被告人,其所涉案件未能在法定的期限内完成审判程序;
6、已经被逮捕的被告人为孕妇或哺乳期妇女,采取取保候审措施并不会导致社会安全风险的增加;
7、已经被逮捕的被告人,在第一审人民法院判处管制或宣告缓刑以及单独适用附加刑后,判决尚未生效的;
8、已经被逮捕的被告人,在第二审人民法院审理期间,其被羁押的时间已经超过了第一审人民法院对其判处的刑期期限;
9、已经被逮捕的被告人,由于需要进行司法鉴定而尚未审结的案件,法律规定的期限已经届满。
法律依据:
《刑法》第七十二条
【缓刑的适用条件】对于被判处拘役、三年以下有期徒刑的犯罪分子,同时符合下列条件的,可以宣告缓刑,对其中不满十八周岁的人、怀孕的妇女和已满七十五周岁的人,应当宣告缓刑:
(一)犯罪情节较轻;
(二)有悔罪表现;
(三)没有再犯罪的危险;
(四)宣告缓刑对所居住社区没有重大不良影响。
宣告缓刑,可以根据犯罪情况,同时禁止犯罪分子在缓刑考验期限内从事特定活动,进入特定区域、场所,接触特定的人。
被宣告缓刑的犯罪分子,如果被判处附加刑,附加刑仍须执行。
律图漯河
律图漯河
4.5w浏览
消费者可不可以投诉商标侵权?
消费者是可以投诉商标侵权行为的,任何人发现商标侵权行为,都有向侵权地工商管理部门投诉的权利,可以提交书面的投诉书,提供相应的证据,证明侵权行为的存在,也可以直接打电话去工商部门投诉。
10w+浏览
知识产权
消费者可不能够投诉商标侵权?
为了更好的应对生活中可能会发生的法律问题,我们需要学习一些相关的法律知识,为了帮助大家更好的了解一些相关的法律知识,本站整理了一些与消费者可不能够投诉商标侵权相关的法律内容,我们一起来了解一下吧。
10w+浏览
知识产权
抢劫罪侵犯的法益是什么
[律师回复] 解析:
1.抢劫罪所触犯的利益,实则是公民的生命与健康权益以及财产权益这两种,可称为双重保护的法益。
2.在抢劫犯罪者眼中,他们的核心目标始终是掠夺财富,而人身侵害仅仅是他们实现这个目标的一种必要手段罢了。
3.抢劫罪乃是以非法占有所图,实施暴力、威胁及其它手段,强行索取公共财物或私人财物的行为。这里提到的“暴力”,便是指行为人对被害人人身实施打击或强制。具体到抢劫罪中的暴力行为,就是利用这种打击或强制力来排除受害者的反抗,从而实现违法获取他人财物的目的。以下情况之一的,应判处十年以上有期徒刑、无期徒刑甚至死刑,同时还需缴纳罚金或没收全部财产:1)进入他人住所进行抢劫的;2)在公共交通工具上实施抢劫的;3)抢劫银行或其他金融机构的;4)多次进行抢劫或抢劫金额巨大的;5)抢劫导致他人重伤、死亡的;6)假扮成军警人员进行抢劫的;7)持有枪支进行抢劫的;8)抢劫军用物资或用于抢险、救灾、救济的物资的。
法律依据:
《刑法》第二百六十三条
以暴力、胁迫或者其他抢劫公私财物的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
有下列情形之一的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑,并处罚金或者没收财产:
(一)入户抢劫的;
(二)在公共交通工具上抢劫的;
(三)抢劫银行或者其他金融机构的;
(四)多次抢劫或者抢劫数额巨大的;
(五)抢劫致人重伤、死亡的;
(六)冒充军警人员抢劫的;
(七)持枪抢劫的;
(八)抢劫军用物资或者抢险、救灾、救济物资的。
律图铁岭
律图铁岭
4.4w浏览
职务侵占罪金额3万字怎么判
[律师回复] 解析:
关于涉及职务侵占3万元的问题,我们所理解的意义是指个人在日常的工作岗位上,通过滥用其身为职务者所拥有的权力及便利条件,而将本应属于公司或单位所有的财产擅自占有至自己名下,当此类行为涉及的涉案金额达到一定标准后,便可认定构成职务侵占罪。在处理这类案件的过程中,首要任务便是明确涉案金额,也就是我们常说的“3万元”。接下来,我们会对整个案件进行深入细致的调查研究,收集各类证据,以期能够揭示出事件的真实面貌。若经过调查证实,嫌疑人的确存在职务侵占的违法行为,那么我们将会依据相关法律法规对此类行为进行严肃处理。
根据现行法律规定,职务侵占罪的量刑标准主要取决于侵占的财物价值以及由此给单位带来的经济损失程度。例如,若侵占金额超过5万元,则可能面临三年以下有期徒刑、拘役或者罚金的处罚;若侵占金额极为庞大,或者给单位带来的损失极其严重,则可能面临三年以上七年以下有期徒刑,同时还需承担相应的罚金。
然而,如果犯罪嫌疑人是初次犯罪,或者其行为情节相对轻微,并且能够积极退还赃款,赔偿损失,获得单位的谅解,那么他们将有机会得到从轻或者减轻处罚的待遇。总的来说,对于涉及“职务侵占3万元”的问题,我们必须根据实际情况进行综合考虑,既要严格按照法律规定对犯罪行为进行惩罚,也要充分体现出宽严相济的刑事政策,以保障单位的合法权益,维护社会公平正义。
法律依据:
《刑法》第二百七十一条
【职务侵占罪】公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,将本单位财物非法占为己有,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;
数额巨大的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金。
【贪污罪】国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前款行为的,依照本法第三百八十二条、第三百八十三条的规定定罪处罚。
律图河西区
律图河西区
4.2w浏览
消费者可不可以投诉商标侵权?
在现实生活中,很多人常常因为对法律知识了解的很少,而导致自己没有办法去维护自己的合法权益。所以我们需要多多了解一些于自己息息相关的法律知识,本篇文章为您整理了一些关于消费者可不可以投诉商标侵权的法律知识,请阅读文章详细内容了解。
10w+浏览
知识产权
顶部
法律咨询顾问
法律咨询顾问 发来一条私信

您好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦。

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应