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直播购物遇到纠纷怎么办解决?

最新修订 | 2024-09-13
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律师解析
可以向有管辖权的法院起诉卖家。
1、直播购物纠纷属于消费合同纠纷,如果消费者通过直播购买了特定产品,因此发生产品质量问题等发生纠纷的,可以向有管辖权的法院起诉卖家,要求卖家承担相应的责任;
2、如果因购买产品的质量问题造成人身损害,还可以提起侵权纠纷之诉。
此种纠纷的管辖法院一般是,合同履行地或者被告住所地法院,而网络购物的合同履行地是买方的收货地。
法律依据
《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第二十条
以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。
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消费者在直播购物翻车如何维权
消费者在直播购物翻车维权方法包括跟网购平台协商,向行政主管部门投诉或者向人民法院起诉,在有仲裁协议的情况下也能申请仲裁。对于网购的消费者来讲,网购适用于7天无理由退货,如果对买的物品不满意,可以直接申请退货。
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直播购物纠纷可以起诉到检察院吗?
直播购物纠纷不可以起诉到检察院,不管直播购物纠纷是属于民事,还是属于刑事纠纷,都只能是向法院起诉,如果直播购物纠纷属于刑事纠纷,且属于公诉案件,则需要检察院审查后判断是否向法院起诉。
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电商直播购物退货退款不处理,怎么投诉
电商直播购物退货退款不处理的可以第一时间向网购平台投诉,一般网购平台接到消费者的投诉以后会协助消费者处理,网络平台购物适用7天无理由退货退款,网购平台不处理的还可以向行政主管部门或消费者协会投诉。
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损害赔偿
直播间骗礼物100违法吗
在法律语境下,主播团体若以网络直播为幌子从事诈骗活动,且涉案金额达到共同犯罪定罪标准,则涉嫌共同犯罪。诈骗罪通常包括行为人图谋非法财富、实施欺骗、被害人因受骗产生错误认知、基于误解处分财物、行为人获得财物、被害人遭受实际损失等五个环节。
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直播间刷礼物算诈骗吗
在判断网络直播打赏是否构成诈骗犯罪时,需考量是否满足诈骗罪的构成要件:侵犯他人财产权、使用欺骗手段获取巨额财产、主观意图非法占有、且犯罪主体为具备刑事责任能力的自然人。只有满足这些条件,才能判定为诈骗犯罪。
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