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淘宝买到假货怎样申请三倍赔偿?

最新修订 | 2024-10-22
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律师解析
淘宝买到假货,向卖家申请赔付。卖家不愿赔付的,可以向人民法起诉请求赔付。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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淘宝购到假货,若签收时发现,建议拒收。签收后发现,先与商家协商退款。若商家不同意,收集证据如照片或鉴定报告,证明商品为假货后淘宝会协助退款。退款后,可要求商家赔偿退货运费,若商家有“假一赔三”承诺,可要求三倍赔偿。亦可向交易平台投诉商家售假。卖家和交易平台应依法承担相应责任。
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