律图审稿专业委员会3轮严审

商家被12315投诉有什么后果吗?

最新修订 | 2024-09-09
2.4w浏览
律师解析
商家侵犯消费者权益,被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容:
(一)商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;
其实,12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚
(二)商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等;
(三)如果商家侵犯消费者权益,消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿
法律依据
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的
开展保护消费者合法权益的活动。
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文字数较多,预估阅读时间较长
浏览全文

消费权益案件·推荐文章

徐州135****4238用户2分钟前已获取解答
南通181****9382用户3分钟前已获取解答
沭阳181****8640用户3分钟前已获取解答
问题没解答? 125378人选择咨询律师
6155位律师在线平均3分钟响应99%好评
商家被12315投诉有什么后果吗?
一键咨询
  • 连云港用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    130****2750用户3分钟前提交了咨询
    156****0320用户1分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    147****3311用户4分钟前提交了咨询
    143****0113用户2分钟前提交了咨询
    136****4581用户4分钟前提交了咨询
    138****5876用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户4分钟前提交了咨询
    167****4570用户2分钟前提交了咨询
  • 171****6041用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    174****0735用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户2分钟前提交了咨询
    146****4165用户3分钟前提交了咨询
    165****4785用户1分钟前提交了咨询
    南通用户1分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    154****5338用户1分钟前提交了咨询
    138****1172用户1分钟前提交了咨询
    165****3463用户1分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    164****8182用户3分钟前提交了咨询
    142****1142用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    140****1674用户3分钟前提交了咨询
    134****2821用户3分钟前提交了咨询
    163****0787用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    161****3546用户1分钟前提交了咨询
    148****0558用户2分钟前提交了咨询
    142****6318用户1分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    176****4373用户2分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    178****3785用户2分钟前提交了咨询
    145****5285用户1分钟前提交了咨询
    177****2520用户3分钟前提交了咨询
    175****2500用户2分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    144****4865用户1分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    167****8425用户4分钟前提交了咨询
    152****2557用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    143****5307用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    161****1767用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    156****4087用户3分钟前提交了咨询
    143****0414用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    134****2232用户1分钟前提交了咨询
    143****8163用户3分钟前提交了咨询
    132****3750用户1分钟前提交了咨询
    141****8754用户3分钟前提交了咨询
    144****5601用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户3分钟前提交了咨询
    174****2045用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户1分钟前提交了咨询
    130****8172用户1分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    176****0126用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    160****1346用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    161****4286用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    131****0327用户4分钟前提交了咨询
    145****8304用户3分钟前提交了咨询
    155****7247用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    173****7216用户1分钟前提交了咨询
    147****8536用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    134****1136用户2分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
盐城178****7748用户4分钟前已获取解答
淮安134****1676用户2分钟前已获取解答
南京177****3998用户2分钟前已获取解答
2024年被12315投诉有什么后果?
工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。
10w+浏览
损害赔偿
12315投诉微商有用吗 微商诈骗如何维权
要视情况而定,在微商上面买东西被骗的话,如果被骗过的时间不久,并且还保留有当时的聊天记录、转账记录等,还是有一定希望追回被骗财物。广大手机用户可以通过微信公众平台和朋友圈的举报和投诉功能进行检举投诉,核实后腾讯将会对违法账号进行不同程度的处理。
10w+浏览
损害赔偿
12315可以投诉物业吗
不可以。12315是工商投诉电话,一般不可以投诉物业。业主与物业管理公司发生纠纷时,业主可以根据《物业管理条例》第49条,向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。
10w+浏览
12315管房子质量投诉吗?
一般情况下是不管用的,因为12315是管理商品的质量,房子的质量不属于他们的管理范围,但是可以向物业管理公司进行投诉,投诉之后就会有人员来调查检验,总之会保障自己的利益不受到任何的损失。
10w+浏览
房产纠纷
12315假酒投诉怎么维权
在购买到假酒后应该及时的把瓶子这些盖子收据都捡好了,这个在投诉的时候可以用到。然后向工商部门反映,工商部门可以上门查处。
10w+浏览
损害赔偿
顶部
法律咨询顾问
法律咨询顾问 发来一条私信

您好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦。

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

南通156****1572用户1分钟前已提交咨询
常州178****7270用户4分钟前已获取解答
宿迁152****9300用户2分钟前已提交咨询
盐城177****5033用户2分钟前已获取解答
镇江188****3913用户1分钟前已提交咨询
扬州177****8218用户2分钟前已获取解答
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换