律图审稿专业委员会3轮严审

商家被12315投诉有什么后果吗?

最新修订 | 2024-09-09
1.7w浏览
律师解析
商家侵犯消费者权益,被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容:
(一)商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;
其实,12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚
(二)商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等;
(三)如果商家侵犯消费者权益,消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿
法律依据
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的
开展保护消费者合法权益的活动。
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文字数较多,预估阅读时间较长
浏览全文

消费权益案件·推荐文章

无锡188****9057用户4分钟前已获取解答
苏州135****8644用户4分钟前已获取解答
南通180****9360用户1分钟前已获取解答
问题没解答? 125559人选择咨询律师
3480位律师在线平均3分钟响应99%好评
商家被12315投诉有什么后果吗?
一键咨询
  • 171****6053用户2分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    166****6781用户2分钟前提交了咨询
    168****5028用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    167****8780用户4分钟前提交了咨询
    南通用户1分钟前提交了咨询
    135****4514用户4分钟前提交了咨询
    150****4171用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    152****6415用户1分钟前提交了咨询
    131****4215用户2分钟前提交了咨询
    160****7226用户4分钟前提交了咨询
  • 174****2667用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    162****2363用户4分钟前提交了咨询
    164****6416用户4分钟前提交了咨询
    153****0202用户1分钟前提交了咨询
    138****5728用户2分钟前提交了咨询
    143****2708用户4分钟前提交了咨询
    142****6121用户3分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    南京用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    157****4612用户2分钟前提交了咨询
    136****5537用户1分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    142****1008用户2分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户1分钟前提交了咨询
    176****8670用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    165****5224用户4分钟前提交了咨询
    151****7304用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    133****5727用户2分钟前提交了咨询
    157****3676用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户4分钟前提交了咨询
    155****7265用户1分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    147****0345用户4分钟前提交了咨询
    177****5735用户4分钟前提交了咨询
    168****3861用户1分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    155****8810用户2分钟前提交了咨询
    167****8523用户2分钟前提交了咨询
    164****2752用户4分钟前提交了咨询
    132****2842用户1分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户4分钟前提交了咨询
    170****0380用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    164****7406用户1分钟前提交了咨询
    171****0423用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
    166****0385用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    163****2536用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    172****1006用户4分钟前提交了咨询
    淮安用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    134****7555用户4分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    161****2435用户4分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    134****3855用户3分钟前提交了咨询
    160****3635用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    135****2483用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    136****3438用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    147****1238用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户4分钟前提交了咨询
    164****6338用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    177****6010用户1分钟前提交了咨询
    138****1032用户1分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    162****6313用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    130****2742用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
苏州188****2943用户1分钟前已获取解答
南通152****7184用户2分钟前已获取解答
沭阳180****3743用户2分钟前已获取解答
2024年被12315投诉有什么后果?
工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。
10w+浏览
损害赔偿
12315投诉微商有用吗 微商诈骗如何维权
要视情况而定,在微商上面买东西被骗的话,如果被骗过的时间不久,并且还保留有当时的聊天记录、转账记录等,还是有一定希望追回被骗财物。广大手机用户可以通过微信公众平台和朋友圈的举报和投诉功能进行检举投诉,核实后腾讯将会对违法账号进行不同程度的处理。
10w+浏览
损害赔偿
12315可以投诉物业吗
不可以。12315是工商投诉电话,一般不可以投诉物业。业主与物业管理公司发生纠纷时,业主可以根据《物业管理条例》第49条,向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。
10w+浏览
12315假酒投诉怎么维权
在购买到假酒后应该及时的把瓶子这些盖子收据都捡好了,这个在投诉的时候可以用到。然后向工商部门反映,工商部门可以上门查处。
10w+浏览
损害赔偿
12315管房子质量投诉吗?
一般情况下是不管用的,因为12315是管理商品的质量,房子的质量不属于他们的管理范围,但是可以向物业管理公司进行投诉,投诉之后就会有人员来调查检验,总之会保障自己的利益不受到任何的损失。
10w+浏览
房产纠纷
顶部
法律咨询顾问
法律咨询顾问 发来一条私信

您好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦。

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

沭阳135****1505用户3分钟前已提交咨询
宿迁188****2762用户4分钟前已获取解答
淮安178****6577用户2分钟前已提交咨询
无锡156****8552用户1分钟前已获取解答
扬州180****5162用户3分钟前已提交咨询
南京181****9578用户4分钟前已获取解答
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换