充错话费对方不愿意退还如何处理
最新修订 | 2024-02-28
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- 律师解析
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1、双方协商解决。话费充错了之后，及时联系对方，是否愿意把话费归还。
2、可以及时和运营商的客服联系，登记之后，客服会帮助与对方进行沟通。
3、由运营商办理话费资金转移。
4、收集相关证据，向法院提起不当得利之诉，要求对方返还话费。
- 法律依据
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《民法典》第一百八十八条
向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。
诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。
但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
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对于一些特殊情形，比如错充的金额过大，对方不愿意以充值的形式返还的，在对方同意、系统允许的情况下且是经官网或者营业厅前台充值的话费可以进行实时调账，即将错充的话费从对方账户调入充值者指定账户，但是这种情况一般仅限于省内用户，省外用户不可以，而且还得在一定时间之内、对方账户中余额够的情况下。
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