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医院乱收费怎么投诉

最新修订 | 2024-03-04
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曹静律师
曹静律师
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律师解析
首先,务必妥善保管您所购买的病历以及发票等票据文件。
这些均属于至关重要的证据材料及证明,以便未来可能出现的法律纠纷提供有力支持。
接下来,我们建议您寻求医院内部相应部门的协助与咨询,尝试通过双方直接沟通与协商,以最为妥帖和平的方式加以解决。
若经过医院方的充分努力依旧无法达成共识,那么在万不得已的情况下,我们您可选择以下两种途径:第一,您可以致电国家卫生部设立的公共卫生服务热线12320进行反映;第二,若您更愿意亲自前往当地卫生行政部门的医疗机构监督管理办公室进行面对面地投诉,建议您携带之前已经整理并妥善保存在手头的所有发票等相关凭证。
法律依据
《医院投诉管理办法》第二条规定,本办法所称投诉,主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,以来信、来电、来访等方式向医院反映问题,提出意见和要求的行为。
第三条规定,本办法适用于各级各类医院的投诉管理,其他医疗机构参照执行。
第四条规定,卫生部、国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导。县级以上地方人民政府卫生行政部门(含中医药管理部门,下同)负责本行政区域内医院投诉管理工作的监督指导。
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医院乱收费怎么投诉?
医院乱收费可以到当地物价局投诉或医疗所在地的卫生管理部门进行投诉。依据《医疗机构管理条例实施细则》第六十八条规定,县级以上卫生行政部门设立医疗机构监督管理办公室。各级医疗机构监督管理办公室在同级卫生行政部门的领导下开展工作
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医疗纠纷
医院乱收费找哪个部门投诉?
患者在就医过程是认为医院乱收费协商解决不了的,可以到医疗所在地的卫生管理部门进行投诉,卫生管理部门设立的监督管理办公室是接待群投诉的。
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医疗纠纷
医院乱收费怎么处罚?
物价部门对于企业、消费者举报的医疗单位乱收费问题,发现一起查处一起,切实维护企业的合法价格权益。一般会责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得五倍以下的罚款;没有违法所得的,可以处以罚款;情节严重的,责令停业整顿。
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医疗纠纷
医院乱收费可以退钱吗?
医院乱收费的这种行为可以要求其退钱,只不过,医院肯定不会在患者提出来退钱的这种要求之后就会主动把钱退给患者。根据医疗机构管理条例实施细则的相关规定,患者发现医院乱收费的话只能到当地的卫生行政部门或物价局投诉,经国家有关单位证实是乱收费的话才会退费。
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私人医院乱收费物价局管吗
可以。违法《价格法》规定的,定价过于高于市场价的,属于不正当价格的,可以举报,让政府责令其改正。商品价格和业务价格,除依照本法第18条规定适用政府指导价或者政府定价外,实行市场调节价,由经营者依照本法自主制定。
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