十倍赔偿的法律规定
- 律师解析
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根据我国《消费者权益保护法》第四十九条明文规定，“经营者以虚假广告、引人误解的宣传等方式作出引人误解的说明或者诱导的，应当按照消费者的要求，对消费者因购买该商品所缺失的合法权益予以相应补偿；补偿金额应相当于消费者购买该商品或者接受服务所需支付的费用的一倍之额度”，这一条明显具有惩戒性质的规定，意味着在某位经营者在经营活动中的确存在欺诈行为，且受害的消费者明确对此提出加倍赔偿请求之时，方能依据其购买商品的原价或服务费用的两倍标准展开索偿。
结合我国现行《消费者权益保护法》第十六条第二款内容我们注意到，“无论经营者或是消费者之间存在任何形式的约定，都必须遵循相关法律法规规定，决不能逾越这一界限。
”国家工商行政管理局颁布的《关于处理侵犯消费者权益行为的若干规定》第一条也明确指出，“经营者在销售商品或服务业时，需按照我国法律、法规以及与消费者事先达成的约定或针对消费者实际作出的承诺来履行义务。
如经营者与消费者之间有约定或者经营者向消费者作出了承诺，这些约定或承诺必须是有利于保护消费者权益的，并且不应低于法律、法规所规定的最低限度要求。
如要约或承诺内容对消费者权益构成危害且不符合法律、法规的强制性标准，则必须按照法律、法规的具体要求去履行”，这一点被清晰地揭示出来，“假一赔十”原则仅在经营者已明确承诺的基础上，当消费者权益遭受实质损害后，才有可能实施依照购买商品价格或接受服务费用十倍进行索赔的权益主张。
综上所述，如果商家并未采取“假一赔十”的公开承诺，消费者所谓的索赔十倍的诉求便无法得到支持。
在此过程中，消费者需要谨慎把握尺度，时刻牢记法律法规的相关规定，只有如此，他们的权益方能得到切实保障。
- 法律依据
- 十倍赔偿的适用范围是食品生产者生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品时，适用十倍赔偿，消费者除要求赔偿损失外，可以要求价款十倍赔偿。
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