律图审稿专业委员会3轮严审

老人在商场摔伤怎么处理

最新修订 | 2024-09-06
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律师解析
关于老年人于商场内不慎跌倒所引起的相关赔偿问题,我们通常会以支付医疗费用、照顾费用、交通补贴、营养补给、住院期间餐费等方式,为他们提供必要的疗养与康复支持,并确保为治疗和恢复健康而花费的所有合理资金都得以妥善处理。
同时,如若发现商场未能充分履行其安全保障职责导致老年人发生意外事故,那么我们将由商场来承担全部相关责任;但如果调查后发现老年人自身同样存在过失行为,我们亦将适当减轻商场的法律责任。
反之,倘若确认是由于第三者因素诱发老年人跌倒事件,原则上将由该第三方来负责承担相应的法律责任。
法律依据
《消费者权益保护法》第十八条
经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。
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老人在商场摔伤怎么处理
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老人在商场摔伤商场要承担多大责任
老人在商场摔伤商场要承担多大责任具体看商场负有多少责任要具体情况具体分析,如果商场确实没有尽到安全保障义务的,就应该担责。如果到商场购物时受伤属实,例如是因地面积水湿滑造成摔伤,应该担责任。如果商场已经尽合理限度范围内的安全保障义务,就没责任了。
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婚姻家庭
在商场摔伤商场不理怎么办
《中华人民共和国消费者权益保护法》第1 1条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”对此,国家工商行政管理局条法司的解释为:享有请求赔偿权的主体包括下列四种类型:1、商品的购买者。2、商品的使用者。3、服务的接受者。4、第三人。
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损害赔偿
在商场摔伤商场不赔偿怎么办?
商场是我们每个人都会去的,在很多时候逛商场可能会不小心摔伤,一般这种人身损害事故商场都是需要进行赔偿的,那么要是商场不赔偿,消费者应该怎么办?律图小编收集了相关资料,将在下文中为您做详细解答,希望对您有所帮助。
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损害赔偿
在商场摔伤怎么处理
顾客在商场一旦摔伤,作为商场经营者应当做到相应的处理方式。比如事后的及时救济,报警、送医、劝架等,后期对伤者及时的进行慰问,积极的承担法律责任。其次,为了避免顾客的意外伤害事故以及由此导致的经济和商誉损失,商场在经营过程中应更加注重细节,落实法律设定的安全保障义务,尽量多采取一些人性化的服务和措施。
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损害赔偿
在商场摔伤如何索赔?商场摔伤赔偿费用有哪些
摔伤之后可以向商场赔偿。赔偿的费用有医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用;造成死亡的,并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。
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损害赔偿
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