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怎样投诉淘宝卖假货的商家

#消费权益 最新修订 | 2024-09-18
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时亚晴律师
时亚晴律师在线
北京策略律师事务所/主办律师
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经验丰富经验足口碑好,擅长多领域法律问题解决了我的困扰
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律师解析
当您在购物过程中遭遇假货时,可采取以下两种方式进行自我维权或向客服投诉:
首先,请进入淘宝官方网站,输入相应帐号后寻找与您要举报问题相关的网店,单击此链接进入商品详情页面,并在上方的扩展菜单栏找到“举报”选项,点击打开举报页面。在弹出的下拉框内,挑选举报的种类并填写详细信息以供官方审核。另一种途径为从该网站的首页选择顶部的“联系客服”按钮,切换到“消费者客服”版面。这样便会有实时在线的客户服务人员回答您的提问。您只需如实反馈所遭遇的商家不实行为及目的等情况,客户服务人员将依据相关法律法规予以妥善处理。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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淘宝卖假货应该跟哪个部门投诉
根据我国的消费者权益保护法,消费者在网上购物时若遇到假冒伪劣商品,可向当地消协、行政管理部门或电商平台投诉。对于买卖纠纷,消费者可首先与商家协商,或寻求消费者协会等组织调解;也可向行政部门投诉;如有仲裁协议,可申请仲裁;最后,可向法院提起诉讼。
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损害赔偿
淘宝卖假货如何投诉
根据我国消费者权益保护法的规定,消费者在淘宝网上购买到假货,可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。根据我国相关法律法规,消费者与经营者发生消费者权益纠纷,可以通过以下方式解决:与经营者协商;受害者也可以请求消费者协会,或者其他调解组织,对该类事件进行调解;向有关行政主管部门投诉;受害者也可以根据与经营者达成的仲裁协议,向相关仲裁机构提出仲裁申请;也可以向人民法院提起诉讼。
1w浏览2024-10-17
淘宝卖假货如何投诉
10w+浏览2024-06-23
淘宝商家卖假货怎么举报
在进行购物的时候,出现假货的,可以通过自主举报或者是客服举报进行。
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损害赔偿
淘宝卖假货如何投诉?
根据我国消费者权益保护法的规定,消费者在淘宝网上购买到假货,可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。根据我国相关法律法规,消费者与经营者发生消费者权益纠纷,可以通过以下方式解决:与经营者协商;受害者也可以请求消费者协会,或者其他调解组织,对该类事件进行调解;向有关行政主管部门投诉;受害者也可以根据与经营者达成的仲裁协议,向相关仲裁机构提出仲裁申请;也可以向人民法院提起诉讼。
1w浏览2025-05-17
淘宝卖假货如何投诉
10w+浏览2024-05-24
在淘宝卖假货买家可以去工商局投诉吗
根据管辖原则,必须到对方所在地的工商投诉才行,但是直接去工商局进行投诉会很麻烦。而且证据必须要充足要能证明是对方的责任投诉才会成立。如果涉及到的金额不大的话就直接在淘宝上进行投诉就可以了。如果金额大可以直接投诉到工商局,只要能够成立对方就会受到处罚 这对普通消费者来说维权成本很高。
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损害赔偿
淘宝卖假货怎么投诉?
淘宝商家若有售卖假货的行为,买家可以直接通过网购平台进行投诉,也可以拨打热线电话向工商管理部门或者消费者协会进行举报。我国《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定,投诉应当提供的材料包括投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;被投诉人的名称、地址等。
1w浏览2025-05-24
淘宝卖假货如何投诉
10w+浏览2024-04-08
淘宝被投诉商标权假货怎么办
淘宝店铺遇商标侵权和假货投诉,应:1.掌握投诉详情,核实商品和商标权益问题;2.自查店内商品,确保来源正规,下架侵权商品;3.与投诉方积极沟通,理解诉求,协商解决方案,如退货退款、经济补偿等。务必遵守法律法规,维护店铺声誉。
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知识产权
淘宝投诉假货
请您提供相关的图片证明。如果货物已经退回,请您提供您的退货凭证。如果您投诉类型错了,也请您及时联系我们,以便在投诉期内帮您更改正确的类型。该投诉我们将在5天内做出处理结果。
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淘宝投诉假货
10w+浏览2023-09-13
淘宝卖家虚假发货怎么处理
我国法律对于维护公民的合法权益是有很多相关规定的,我们可以利用法律来保护自己的合法权益不受侵害。如果您生活中遇到了法律方面的问题,可以通过本篇文章的内容来了解一些和淘宝卖家虚假发货怎么处理相关的法律规定。
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损害赔偿
怎样投诉淘宝卖假货的商家
遇到假货时,您有两种维权方式: 一是登录淘宝官网,进入相关网店,点击商品详情页的“举报”选项,选择举报类型并填写信息提交审核。二是点击首页的“联系客服”按钮,选择“消费者客服”,向在线客服反馈遭遇的不实行为,客服将依法处理。
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怎么投诉淘宝卖家买到假货
10w+浏览2023-09-22
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