律图审稿专业委员会3轮严审

未成年游戏消费不给退咋办

最新修订 | 2024-09-18
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律师解析
1.如您在充值过程中遇到问题或对退款有异议,可立即致电相应的充值公司的客户服务部门。
在与对方相关负责人沟通无果时,您有权拿起法律武器维护自己的权益,通过法庭诉讼来解决问题。
根据我国法律规定,年满八周岁及以上的未成年人属于限制民事行为能力人,他们所实施的任何民事法律行为都需经过其法定代理人代理或者确认,但对于纯获利益的民事法律行为,以及那些与他们现阶段的年龄和智力水平相适应的民事法律行为,他们能独立实施。
2.然而,当限制民事行为能力人未征得其监护人同意,私自使用互联网支付账号进行网络付费游戏或参加在线直播平台“打赏”等活动,并在这一过程中支出了与其年龄和智力程度不符的款项时,监护人有权要求网络服务提供商将这些款项退还给他们。
当然,为了保障自身权益,监护人在提出此类要求之前,必须能够充分证明该网络消费确系未成年人所为。
那么,如果需要向客服人员提供怎样的证明才能使账号回档并收回已消费的物品呢?
首先,您需要收集并出示一些关键性的证据以证明确属未成年人进行了充值,并请务必向客服人员明确表达您同意账号回档以及收回消费道具的意愿。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的,视为拒绝追认。民事法律行为被追认前,善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
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游戏欺诈消费者怎么投诉?
游戏欺诈消费者的可以向当地的消费者协会投诉,严重情况下可以向公安机关报案。玩游戏被骗的情况下,是需要严格基于实际的涉案事实后果来量刑判决处理的,欺诈消费者的不同的涉案情节所认定的具体事项是不同的,具体情况由法院来判决。
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婚姻家庭
游戏欺骗消费者去哪里投诉?
游戏欺骗消费者可以向消费者协会投诉,或者直接报警来进行处理,对于涉及到诈骗的行为,是需要立案追究有关法律责任的,达到了数额较大的处3年以下有期徒刑,具体情况可以基于实际涉案事实后果而定。
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损害赔偿
网游里骗游戏装备违法吗?
1、网络游戏装备是玩家辛苦通过花费时间和金钱获得的,属于劳动所得;2、窃取者的行为以属于用非法手段侵占他人财产,即使是虚拟财产;3、游戏运营商对此种行为不加限制,未进行相应监管。这些行为都可以进行相应的民事维权。
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互联网纠纷
网络游戏关服能不能告他欺骗消费者?
网络游戏没有提前告知玩家而直接关服的,可以向消费者协会投诉欺骗消费者。如果网络游戏要关闭服务区的话,必须要提前六十天告知玩家,否则就要承担民事赔偿责任。玩家可以向人民法院提出诉讼。
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损害赔偿
游戏骂人犯法吗
游戏骂人不算犯法,但是可以举报对方。侮辱他人本行为在客观上表现为公然侮辱他人,但情节和后果尚不够刑事处罚。公然,是指当着众人或者第三人的面,或者是利用可以使不特定的多人听到、看到的方式,对他人进行侮辱。至于被侵害人是否在场,不影响本行为的成立。
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