遇到商家欺骗消费者怎么办
最新修订 | 2024-05-24
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刘斌律师
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- 律师解析
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一般而言，若消费者在购物过程中遭遇商家欺诈行为，可采取以下方式维护自身权益：
首先，尝试与商家建立良好的沟通渠道，协商解决问题；
其次，可寻求具有资质的第三方监管机构的介入，例如市消费者协会或者其他民间调解组织进行深入调查；
此外，还可向当地政府相应职能部门进行举报，并附带详细证据材料；
最后，如经济纠纷无法通过上述途径得到妥善解决，消费者有权选择向相关仲裁机构提交仲裁申请书，或者直接向司法机关提出申诉。
- 法律依据
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《消费者权益保护法》第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
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遇到商家欺骗消费者怎么办一般来说，如果在消费时遇到商家去骗消费者的话可以这样：一个是自行和商家协商和解、请求第三方如消费者协会或其他调解组织来介入调查、向相关的行政部门进行投诉、向相关仲裁机构申请仲裁、向人民法院提起诉讼。
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遇到商家欺骗消费者怎么办
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一般来说，如果在消费时遇到商家去骗消费者的话可以这样：一个是自行和商家协商和解、请求第三方如消费者协会或其他调解组织来介入调查、向相关的行政部门进行投诉、向相关仲裁机构申请仲裁、向人民法院提起诉讼。
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