律图审稿专业委员会3轮严审

向消费者协会投诉真的有效吗

最新修订 | 2024-09-18
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律师解析
消费者维权领域中,向消费者协会投诉事项具有显著的作用和效力。
一旦商家的行为涉嫌侵犯消费者权益,消费者应立即向所在地的消费者协会发起投诉。
而后者则会主动介入此事,组织涉事商家进行积极妥善的沟通和协商,寻求可能的解决方案。
如若商家与其产生分歧且未能达成共识,消费者协会将会正式向工商行政管理部门上报该事件,从而推动相关工作的进一步展开。
需注意的是,消费者协会仅作为工商局内部设立的消费者投诉处理部门,以倡导公平正义为原则,致力于公正有效地处理各类消费者投诉事宜。
通常情况下,消费者协会只做到短期的调解,而并不提供任何实质性的惩罚措施。
一旦商户因受到投诉而被指控侵犯消费者权益,工商行政管理部门将会对此采取深入彻底的调查行动,并根据调查研判的结果,对涉事商户实施相应的行政处罚,包括但不限于吊销营业执照、予以罚款、没收违法所得以及勒令其停业整顿等。
法律依据
《刑法》第七十二条
【适用条件】对于被判处拘役、三年以下有期徒刑的犯罪分子,同时符合下列条件的,可以宣告缓刑,对其中不满十八周岁的人、怀孕的妇女和已满七十五周岁的人,应当宣告缓刑:
(一)犯罪情节较轻;
(二)有悔罪表现;
(三)没有再犯罪的危险;
(四)宣告缓刑对所居住社区没有重大不良影响。
宣告缓刑,可以根据犯罪情况,同时禁止犯罪分子在缓刑考验期限内从事特定活动,进入特定区域、场所,接触特定的人。
被宣告缓刑的犯罪分子,如果被判处附加刑,附加刑仍须执行。
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消费者怎样向消协投诉
向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。
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损害赔偿
向消费者协会投诉有用吗
向消费者协会投诉是有用的,我国法律上明确规定对于遇到产品质量问题,或者遇到价格欺诈等问题的,是可以向消费者协会投诉处理的 具体情况下应当结合实际来进行处理和认定,由工商行政管理部门认定。
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损害赔偿
欺诈消费者向谁投诉呢?
①欺骗消费者,消费者可以到工商局、消费者协议进行举报,要求追究商家的法律责任;②根据刑法规定,如果情节严重已构成刑事犯罪,可以直接报警;③可以直接拨打消费者投诉电话12315,维护自己利益。
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损害赔偿
消费者协会投诉有用吗
有用。消费者在遇到商家商家侵犯消费者权益的时候,可以及时向消费者协会拨打消费者协会的12315热线进行投诉,消费者协会就会对双方当事人进行调解。不过消费者还可以通过其他途径进行解决,因为消费者协会主要是起到舆论监督的作用,并没有行政执法权。
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损害赔偿
消费者协会投诉有用吗
在面对自己的合法权益被侵害的时候,我们就需要运用法律来保护自己的权益。如果您的合法权益正在遭受侵害,那么可以通过本篇文章了解的法律知识来保护自己的合法权益,希望能够对您遇到关于消费者协会投诉有用吗问题带来帮助。
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