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侵犯消费者知情权的常见情形有哪些

最新修订 | 2024-09-18
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律师解析
消费者有权在购买、使用商品或接受服务时,充分了解相关商品信息或服务内容的真实状况。
一方面,对于任何侵犯消费者权益的行为,经营者将承担相应的民事责任
消费者权益保护法框架内,这种民事责任是由于经营者违反了其对消费者所承担的义务,甚至是不遵守与消费者的约定而引起的,侵犯到消费者的民事权利,必须要承担的法律责任。
另一方面,对于影响消费者合法权益的经营行为,政府部门也会通过相应的行政责任进行约束和惩罚。
在消费者权益保护领域中,行政责任的实施是行政责任在消费环节的具体表现形式。
最后,如果经营者在经济活动中违反相关刑事法律法规,构成了犯罪行为,就需要为自己的行为付出沉重的刑事代价。
这种刑事责任的追究,主要针对的是消费领域内给社会造成危害性后果的责任主体的法律责任。
法律依据
《消费者权益保护法》第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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常见的侵消费者权益行为有哪些?
常见的侵消费者权益行为首先就是进行虚假宣传和售卖虚假产品;第二,售卖以次充好的产品;第三,售卖产品之后不对消费者进行邮寄产品的。如果消费者的权益被侵害了的话一定要用法律来维护自己的权利。
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常见侵犯消费者权益行为有哪些?
常见侵犯消费者权益行为包括销售掺杂、掺假的商品,采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导等。经营者若实施了此类侵权行为,可能会被责令改、并处罚款,罚款的数额最高不超过三万元。
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常见的侵犯消费者权利的行为是什么
1、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的;3、销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的;4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为;5、以虚假的商品说明、商品标准,实物样品等方式销售商品的;等等。
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消费者知情权概念是什么
消费者的知情权,是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据《消费者权益保护法》的规定,消费者有权根据商品或者服务的不同情况要求经营者提供商品的价格、主要成份生产日期有效期限检验合格证明使用方法说明书售后服务或者服务的内容规格费用等有关情况。”相对应的是经营者的告知义务。
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侵犯消费者知情权的情形有哪些?
认定侵犯消费者知情权,首先要明确消费者依法知情的范围、内容。即消费者依法应该知道购买、使用的商品或接受的服务的哪些真实情况。明确“知”的范围,才能准确界定是否侵犯了消费者知情权。
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