碰到人寿保险纠纷怎么办
- 律师解析
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1.协商与和解：在争议事件发生以后，双方应当客观、诚实地进行对话交流，各让一步，以此形成一份能够被双方所接纳的和解协议。
协商与和解通常分为自我立场的和解以及借助第三方力量的调解两种方式。
前者指的是无第三方干涉的情形下，双方当事人直接进行沟通；
后者则是在双方当事人之外引入第三方作为调停者，推动两者间达成和解共识。
2.仲裁：仲裁是由合同双方在争议出现以前或是其后达成书面协议，愿意将他们之间的争议交给双方均认可的一名独立第三者进行裁决的过程。
在此过程中，仲裁人员以裁判者的身份而非调解员的角色，针对双方的争议做出最后的裁决。
当前，我国对经济合同的争议实行两级仲裁制度，若当事人对此结果持有异议，可在收到二级仲裁决定书之日起15日内向人民法院提出诉讼请求，由法院依据相关法律法规进行审判并作出最终判决。
仲裁组织作为民间机构，其职责在于以公正的第三方或中间人的身份，对双方当事人之间的纠纷进行评判，因此并不具备采取强制措施的权力，对仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。
如若仲裁裁决下达后，保险人仍拒绝履行裁决义务，可向保险人所在地区的人民法院提交强制执行申请。
3.诉讼：诉讼是通过人民法院依照法定诉讼程序，对保险纠纷进行审查，在查清事实、明确责任的基础上作出判决或裁定的方式来解决保险纠纷。
诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人必须严格遵守并执行。
- 法律依据
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《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；
情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；
对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
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