全家保险拒绝理赔怎么处理

理赔事宜需视实际情况而定。保险公司需核实事故主体是否完成保险手续、保险类别等，确保资料详尽严谨。责任判定文书非唯一准则，仅当确认符合理赔条件后，保险公司将依据法律与合同，承担相应赔偿责任。确保公正、透明的理赔流程，保障客户权益。

发生人伤事故后没能得到保险公司的全额赔款，主要有以下几个原因： 1、伤者治疗过程中使用了大量非医保范围内的药物或者治疗，或产生了大量非本次外伤所致的治疗费用，对于这部分费用，保险公司不予理赔。 2、伤者的误工费、护理费、后续治疗费等项目的赔付，没有提供合理合法的依据，或者提供的是虚假的证明材料，保险公司在核实后，按照伤者的实际损失予以赔付，从而导致客户需要自己承担部分损失。 3、对于部分损失项目的认定，保险公司是参照的国家相关法律法规或者国家标准来予以认定，而一些伤者往往不顾实际情况提出远远高于相关规定或标准的索赔要求，甚至采取一些极端手段，一些客户为了尽快结案，答应了伤者的无理要求，对于这部分损失，保险公司不会承担。 4、保险公司按照事故责任比例进行赔付，而客户自行承担了额外的、法律认定责任以外的损失，对于这部分损失，保险公司是不会予以赔付的。 5、事故损失超出了保险限额，保险公司只会在保险限额内进行理赔，超出部分费用只能由客户自行承担。 6、事故损失超出了承保条款约定的范围，保险公司只会在承保条款约定范围内进行理赔，超出部分费用，只能由客户自行承担。

若保险公司未履行理赔责任，您应先与其磋商寻求解决方案。若无法达成共识，可投诉至保险公司专门投诉中心，借助第三方力量推动理赔。若仍未果，可向保监会投诉并请求协助处理，以维护您的权益。