重庆渝北区房屋质量问题投诉有用吗
- 律师解析
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透过拨打12315电话向房地产业开发商提出申诉及举报通常能产生显著效果。
12315乃是消费者申诉举报的专属热线，专门受理消费者提出的申诉和举报事宜，并负责调解各类消费者权益纠纷。
在消费者选择通过12315进行投诉之后，消费者协会将会介入，组织消费者与商家展开协商。
若协商未能达成共识，消费者协会将把相关事件上报至工商行政管理局。
工商行政管理局将针对开发商的行为展开深入调查，并根据调查结果实施相应的行政处罚措施。
这些处罚措施可能包括吊销其营业执照、处以罚款、没收违法所得以及勒令停业等多种形式。
- 法律依据
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《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。
《消费者权益保护法》第三十八条
消费者组织不得从事商品经营和营利服务，不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。
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