丰台小瓦窑房屋质量问题投诉有用吗
- 律师解析
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通过拨打12315电话向房地产开发企业进行投诉确实具备实用性。
"12315"是全国统一的消费者维权举报热线，专为处理消费者的申诉和举报事宜，以及调和消费者与商户之间的权益纠纷而设立。
在消费者拨打了12315投诉电话之后，消协将会负责任地介入，组织双方进行进一步的商谈沟通；
如若协商无果，消协会将此事件上报至工商行政管理局进行处理。
工商行政管理局将根据调查结果，对开发商的不当行为采取相应的行政处罚措施，包括但不限于吊销其营业执照、处以罚款、没收违法所得、勒令停业整顿等多种手段。
- 法律依据
- 《消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。第三十八条消费者组织不得从事商品经营和营利服务，不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。
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