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包装破损可以要求赔偿吗

最新修订 | 2024-10-28
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刘斌律师
刘斌律师
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律师解析
关于商品包装出现破损能否寻求赔偿的问题,需要结合实际情况加以判断。
若由于商品的包装破损直接导致了商品本身的损害或对其正常使用产生了不利影响,亦或是商家在销售过程中曾明确承诺过商品包装的完整性,那么作为消费者便享有向商家提出赔偿请求的权益。
这主要是因为,商家必须负起提供符合双方约定以及质量标准的商品及其相应包装的责任与义务。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条
经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
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