旅行社没有按合同约定怎么办

[律师回复] 您好，关于旅游者及旅行社违约的情况有哪些？这个问题，我的解答如下, 由于具体合同的差异性，旅游者及旅行社违约的情况各不相同，但一般情况下，可以将旅游者及旅行社违约的情形概括如下：
（
1）旅游者的违约。旅游者的违约依时间可分为旅游开始前的违约与旅游开始之后的违约。由于旅游涉及交通、膳宿、导游等多方面的服务，并且旅游合同一般都具有团体性，旅游开始前，旅游社需要做许多准备工作，如代办出国手续、预订交通工具、膳宿等。而旅行社办理这些手续，需要在旅游者的协助下才能完成，如提交所需之必要证件。当旅客不进行协助，并经旅行社于合理期限催告，旅游者仍不履行义务的，将使旅行社遭受损失，此时旅游者应承担赔偿责任。旅游开始之后，旅游者违反约定，任意解除合同或违反合同约定的其他义务，如守时、准时义务，从而给旅行社造成损失的，应当承担违约责任。
（
2）旅行社的违约。旅游开始之前旅行社应按照约定为旅客购买车票、机票、门票、餐票、住宿凭证等各种有价票证，对这些有价值标证要承担权利瑕疵担保义务；还应当告知旅游者旅游地的风俗习惯、相关法律规定、气候状况、旅途中的注意事项等；旅游开始之后，旅行社应该按法定或约定向旅客提供服务，并且应该保证旅游服务所应具备通常价值或约定品质，如不具备，则应承担违约责任。在实际生活中，旅游社由于人员、财力业务水平方面的限制，很难仅凭借自身的实力将旅游过程中的一切事务全部安排、提供好，常常要与其他企业合作，如交通运输企业、餐饮住宿娱乐企业、旅游资源经营管理企业等。由于这些企业与旅游者之间并没有合同关系，依合同的权对性原则，也不受旅游合同的约束，但是旅客可以直接请求旅行承担违约责任，而不管其是否存在过错，追究旅行社的违约责任。如旅行社本身无过错，在向旅游者承担赔偿责任以后可向有过错的相关企业求偿。

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1）旅游者的违约。旅游者的违约依时间可分为旅游开始前的违约与旅游开始之后的违约。由于旅游涉及交通、膳宿、导游等多方面的服务，并且旅游合同一般都具有团体性，旅游开始前，旅游社需要做许多准备工作，如代办出国手续、预订交通工具、膳宿等。而旅行社办理这些手续，需要在旅游者的协助下才能完成，如提交所需之必要证件。当旅客不进行协助，并经旅行社于合理期限催告，旅游者仍不履行义务的，将使旅行社遭受损失，此时旅游者应承担赔偿责任。旅游开始之后，旅游者违反约定，任意解除合同或违反合同约定的其他义务，如守时、准时义务，从而给旅行社造成损失的，应当承担违约责任。
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2）旅行社的违约。旅游开始之前旅行社应按照约定为旅客购买车票、机票、门票、餐票、住宿凭证等各种有价票证，对这些有价值标证要承担权利瑕疵担保义务；还应当告知旅游者旅游地的风俗习惯、相关法律规定、气候状况、旅途中的注意事项等；旅游开始之后，旅行社应该按法定或约定向旅客提供服务，并且应该保证旅游服务所应具备通常价值或约定品质，如不具备，则应承担违约责任。在实际生活中，旅游社由于人员、财力业务水平方面的限制，很难仅凭借自身的实力将旅游过程中的一切事务全部安排、提供好，常常要与其他企业合作，如交通运输企业、餐饮住宿娱乐企业、旅游资源经营管理企业等。由于这些企业与旅游者之间并没有合同关系，依合同的权对性原则，也不受旅游合同的约束，但是旅客可以直接请求旅行承担违约责任，而不管其是否存在过错，追究旅行社的违约责任。如旅行社本身无过错，在向旅游者承担赔偿责任以后可向有过错的相关企业求偿。

[律师回复] 您好，关于旅游者及旅行社违约的情况有哪些？这个问题，我的解答如下, 由于具体合同的差异性，旅游者及旅行社违约的情况各不相同，但一般情况下，可以将旅游者及旅行社违约的情形概括如下：
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1）旅游者的违约。旅游者的违约依时间可分为旅游开始前的违约与旅游开始之后的违约。由于旅游涉及交通、膳宿、导游等多方面的服务，并且旅游合同一般都具有团体性，旅游开始前，旅游社需要做许多准备工作，如代办出国手续、预订交通工具、膳宿等。而旅行社办理这些手续，需要在旅游者的协助下才能完成，如提交所需之必要证件。当旅客不进行协助，并经旅行社于合理期限催告，旅游者仍不履行义务的，将使旅行社遭受损失，此时旅游者应承担赔偿责任。旅游开始之后，旅游者违反约定，任意解除合同或违反合同约定的其他义务，如守时、准时义务，从而给旅行社造成损失的，应当承担违约责任。
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2）旅行社的违约。旅游开始之前旅行社应按照约定为旅客购买车票、机票、门票、餐票、住宿凭证等各种有价票证，对这些有价值标证要承担权利瑕疵担保义务；还应当告知旅游者旅游地的风俗习惯、相关法律规定、气候状况、旅途中的注意事项等；旅游开始之后，旅行社应该按法定或约定向旅客提供服务，并且应该保证旅游服务所应具备通常价值或约定品质，如不具备，则应承担违约责任。在实际生活中，旅游社由于人员、财力业务水平方面的限制，很难仅凭借自身的实力将旅游过程中的一切事务全部安排、提供好，常常要与其他企业合作，如交通运输企业、餐饮住宿娱乐企业、旅游资源经营管理企业等。由于这些企业与旅游者之间并没有合同关系，依合同的权对性原则，也不受旅游合同的约束，但是旅客可以直接请求旅行承担违约责任，而不管其是否存在过错，追究旅行社的违约责任。如旅行社本身无过错，在向旅游者承担赔偿责任以后可向有过错的相关企业求偿。

[律师回复] 您好，关于旅游者及旅行社违约的情况有哪些？这个问题，我的解答如下, 由于具体合同的差异性，旅游者及旅行社违约的情况各不相同，但一般情况下，可以将旅游者及旅行社违约的情形概括如下：
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1）旅游者的违约。旅游者的违约依时间可分为旅游开始前的违约与旅游开始之后的违约。由于旅游涉及交通、膳宿、导游等多方面的服务，并且旅游合同一般都具有团体性，旅游开始前，旅游社需要做许多准备工作，如代办出国手续、预订交通工具、膳宿等。而旅行社办理这些手续，需要在旅游者的协助下才能完成，如提交所需之必要证件。当旅客不进行协助，并经旅行社于合理期限催告，旅游者仍不履行义务的，将使旅行社遭受损失，此时旅游者应承担赔偿责任。旅游开始之后，旅游者违反约定，任意解除合同或违反合同约定的其他义务，如守时、准时义务，从而给旅行社造成损失的，应当承担违约责任。
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2）旅行社的违约。旅游开始之前旅行社应按照约定为旅客购买车票、机票、门票、餐票、住宿凭证等各种有价票证，对这些有价值标证要承担权利瑕疵担保义务；还应当告知旅游者旅游地的风俗习惯、相关法律规定、气候状况、旅途中的注意事项等；旅游开始之后，旅行社应该按法定或约定向旅客提供服务，并且应该保证旅游服务所应具备通常价值或约定品质，如不具备，则应承担违约责任。在实际生活中，旅游社由于人员、财力业务水平方面的限制，很难仅凭借自身的实力将旅游过程中的一切事务全部安排、提供好，常常要与其他企业合作，如交通运输企业、餐饮住宿娱乐企业、旅游资源经营管理企业等。由于这些企业与旅游者之间并没有合同关系，依合同的权对性原则，也不受旅游合同的约束，但是旅客可以直接请求旅行承担违约责任，而不管其是否存在过错，追究旅行社的违约责任。如旅行社本身无过错，在向旅游者承担赔偿责任以后可向有过错的相关企业求偿。

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2）旅行社的违约。旅游开始之前旅行社应按照约定为旅客购买车票、机票、门票、餐票、住宿凭证等各种有价票证，对这些有价值标证要承担权利瑕疵担保义务；还应当告知旅游者旅游地的风俗习惯、相关法律规定、气候状况、旅途中的注意事项等；旅游开始之后，旅行社应该按法定或约定向旅客提供服务，并且应该保证旅游服务所应具备通常价值或约定品质，如不具备，则应承担违约责任。在实际生活中，旅游社由于人员、财力业务水平方面的限制，很难仅凭借自身的实力将旅游过程中的一切事务全部安排、提供好，常常要与其他企业合作，如交通运输企业、餐饮住宿娱乐企业、旅游资源经营管理企业等。由于这些企业与旅游者之间并没有合同关系，依合同的权对性原则，也不受旅游合同的约束，但是旅客可以直接请求旅行承担违约责任，而不管其是否存在过错，追究旅行社的违约责任。如旅行社本身无过错，在向旅游者承担赔偿责任以后可向有过错的相关企业求偿。