商家不履行承诺属于什么行为
- 律师解析
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关于商家未能履行其承诺的现象，在法律意义上无疑属于违约行为范畴。
而所谓“违约”，其概念即是在合同当事人之中有一方未能履行其所应承担的合同义务，或是虽然履行了但是其履行的内容与约定不符。
若商家与消费者之间已经签订了明确的合同协议，其中涵盖了诸如商品或服务的品质、数量、交付日期等关键性条款，然而商家却未能依照约定履行相应义务，那么作为消费者，他们便有权根据合同规定向商家提出违约索赔。
违约责任的具体表现形式包括但不限于继续履行合同义务、采取有效的补救措施、对造成的损失进行赔偿、支付违约金等等。
在判断商家是否构成违约的过程中，我们必须全面审视合同中的各项具体条款、双方的约定以及相关的证据材料。
对于广大消费者而言，当面临类似问题时，务必重视并妥善保存相关证据，比如合同文件、沟通交流的记录、付款凭证等等，这样才能为自己争取到通过协商、投诉甚至诉讼等方式来维护自身合法权益的机会。
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