两车刮蹭我全责正常保险我的车怎么处理
- 律师解析
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当两车发生刮蹭且你负全责时，若正常使用保险，一般情况下你的车会被送往保险公司指定的维修厂进行修理。
首先，你得第一时间通知保险公司，让他们知晓这起事故并开始处理。
保险公司会迅速安排定损员赶赴现场，仔细查看车辆的受损状况，通过专业的评估来确定维修所需的费用。
定损完毕后，你只需将车辆送到指定的维修厂。
在维修厂，工作人员会依据定损的结果展开维修工作，确保车辆能恢复到事故前的状态。
在整个维修过程中，你无需提前垫付维修费用，这给你省去了不少麻烦。
维修完成后，维修厂会把维修过程中产生的各种费用发票以及相关材料提交给保险公司。
保险公司会对这些材料进行审核，确认无误后便会将维修费用支付给维修厂。
最后，你只需在维修完成后前往维修厂取车即可。
在此过程中，一定要注意妥善保留好与保险相关的所有文件和凭证，比如报案记录、定损单、维修发票等，这些文件在后续可能的理赔查询等事宜中会起到至关重要的作用，能帮助你顺利地完成理赔流程。
案情回顾:
小郑驾车与小李的车发生刮蹭，经认定小郑负全责。
小郑按流程通知保险公司，定损员到现场查看后确定维修费用。
小郑将车送到指定维修厂，未垫付费用。
维修完成后，小郑去取车时，小李却称小郑没保留好报案记录、定损单等材料，担心影响后续事宜，双方产生争议。
案情分析:
1、当两车刮蹭且一方全责时，全责方按规定通知保险公司、送车到指定维修厂，无需垫付费用，这一流程符合正常保险理赔程序。
2、保留与保险相关文件凭证确实重要，小李的担忧有一定道理，但不能因此与小郑产生不必要争议，双方应友好沟通解决。
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