责任认定书下来后保险公司多久联系
- 律师解析
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通常来讲，责任认定书下达之后，保险公司一般会在1到2个工作日的时间里，主动去联系被保险人。
这是比较常见的情况。
不过，实际的具体时间会因为不同保险公司各自的工作流程以及工作效率而有所不同。
比如说有的保险公司工作流程比较复杂，那可能联系被保险人的时间就会稍微往后延一延；
要是保险公司的效率高一些，可能就会比较快地联系到被保险人。
要是保险公司没有及时联系被保险人，被保险人也不用着急，这时候可以通过拨打保险公司的客服电话，把自己的情况跟客服说清楚，让客服帮忙催促一下；
也可以联系给他们办理保险的业务员，让业务员去催促保险公司。
在被保险人联系保险公司之后，保险公司就会安排定损人员尽快赶到事故现场，对事故车辆进行定损评估。
定损完成之后，保险公司会根据定损的结果以及保险条款的规定，来进行理赔方面的处理。
在这个整个过程当中，被保险人一定要积极地配合保险公司的工作，比如说要及时提供相关的证明材料之类的，这样就能更好地确保理赔能够顺利地进行下去，不会因为被保险人这边的原因而导致理赔出现延误或者其他问题。
案情回顾:
小朱发生交通事故后，责任认定书下达，按常理保险公司应1-2个工作日联系他，但某保险公司因流程复杂拖延未联系。小朱联系客服和业务员催促后，保险公司安排定损，定损后准备理赔，争议点在于保险公司未按时联系小朱。
案情分析:
1、保险公司未在常见时间内联系被保险人小朱，违反了一般的工作惯例，可能影响被保险人后续的理赔进程。
2、小朱通过合理途径催促保险公司后，保险公司安排定损和理赔流程是正常的补救措施。
3、小朱在整个过程中积极配合，若因保险公司前期拖延导致理赔延误，保险公司应承担相应责任。
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