装修损害赔偿纠纷如何处理

[律师回复]
一、发生房屋装修纠纷怎么办
针对装修纠纷，有关部门制订了一些规定。如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国环境污染防治法》和建设部[1997]60号《建设工程质量投诉处理暂行规定》、建设部[1997]92号文《家庭居室装饰装修管理试行办法》等法规。《建筑装饰装修管理规定》指出，房主或房屋使用者因装饰装修损坏毗邻房屋的，应该负责修复或赔偿。《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条规定，发生了家庭居室装饰装修纠纷，可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉，也可以向当地人民提起民事诉讼;对于因为装修造成邻里矛盾的问题，第十九条规定，如果装修家庭因家庭居室装饰装修而造成相邻居民住房的管道堵塞、渗漏水、停电、物品损坏等，应该由家庭居室装饰装修的居民负责修复和赔偿，如果是属于装修施工单位的责任，则由房主找装修单位负责修复和赔偿。
1、要求家装公司按照合同执行：
目前，一些信誉较好的企业对于施工现场发生问题的反应速度有所提高，售后服务意识以及服务水平有所增强。对那些难以避免的家庭装修过程中出现的纠纷问题，很多企业能够及时地反应，使原来由于对纠纷反应速度过慢导致纠纷激化的现象，现在能够很快地解决。但是，仍有相当多的家装企业对质量问题采取拖延、欺骗的手段。如在家装企业这里得不到解决，就需要进入下一步——投诉。
2、向装饰协会投诉：
装饰协会具体负责受理市内的家装投诉。业主办理完投诉手续后，装饰协会先根据双方要求进行协调处理，如果双方争议较大，协会可组织专业人士到现场进行勘察，根据勘察结果进行调解，绝大部分纠纷可以在提讼。协会将对不服从调节的企业计入企业失信纪录。投诉时须提交书面投诉材料，合同复印件、预算复印件、投诉人身份证明。
3、依法向人民家装公司：
如双方或其中一方不接受调解结果，可向人民提讼。
二、房产纠纷可同时要违约金和损害赔偿吗
合同当中，一般都会约定合同违约金同时也约定损害赔偿责任，合同当事人为充分的保护自己的权利如此设计合同条款无可厚非，但问题是这两种责任能够同时被适用吗?虽然本人一贯认为，可以同时适用，但这却不是法律界主流观点。本人认为，违约金是对违约方的一种惩罚性责任，只要构成违约就应当受到惩罚;而损害赔偿则是一种赔偿责任，其责任范围应当与守约方遭受损失想等以弥补守约方的损失。如此就构成违约方一旦违约则需要承担略高的责任，以增加合同的稳定性和严肃性，以保证交易。
接下来从《合同法》第113条第1款规定的另一个角度看该条文，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。”由此可知，违约方赔偿损失也仅以守约方的实际损失(包括合理预期利益损失)为原则，但并不支持惩罚性赔偿。也就是说，违约金与违约损害赔偿是一致的，适用违约金，在没有造成损害的时候，就是惩罚性违约金;在违约行为造成对方损害时，违约金就是赔偿违约金。既然是赔偿违约金，就应当与违约的损失赔偿责任相结合。结合合同法所确定的原则是：
1、合同双方如果在合同中约定了违约金，原则上应当按照约定违约金执行。
2、合同双方如果所约定的违约金低于违约方的违约行为所造成的损失的话，非违约方可以请求予以增加，因为违约金具有损害赔偿的性质，只要低于所造成的损失，就应当予以弥补。
3、合同双方如果约定的违约金过分高于违约行为所造成的损失的，违约方可以请求人民适当减少。

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一、发生房屋装修纠纷怎么办
针对装修纠纷，有关部门制订了一些规定。如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国环境污染防治法》和建设部[1997]60号《建设工程质量投诉处理暂行规定》、建设部[1997]92号文《家庭居室装饰装修管理试行办法》等法规。《建筑装饰装修管理规定》指出，房主或房屋使用者因装饰装修损坏毗邻房屋的，应该负责修复或赔偿。《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条规定，发生了家庭居室装饰装修纠纷，可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉，也可以向当地人民提起民事诉讼;对于因为装修造成邻里矛盾的问题，第十九条规定，如果装修家庭因家庭居室装饰装修而造成相邻居民住房的管道堵塞、渗漏水、停电、物品损坏等，应该由家庭居室装饰装修的居民负责修复和赔偿，如果是属于装修施工单位的责任，则由房主找装修单位负责修复和赔偿。
1、要求家装公司按照合同执行：
目前，一些信誉较好的企业对于施工现场发生问题的反应速度有所提高，售后服务意识以及服务水平有所增强。对那些难以避免的家庭装修过程中出现的纠纷问题，很多企业能够及时地反应，使原来由于对纠纷反应速度过慢导致纠纷激化的现象，现在能够很快地解决。但是，仍有相当多的家装企业对质量问题采取拖延、欺骗的手段。如在家装企业这里得不到解决，就需要进入下一步——投诉。
2、向装饰协会投诉：
装饰协会具体负责受理市内的家装投诉。业主办理完投诉手续后，装饰协会先根据双方要求进行协调处理，如果双方争议较大，协会可组织专业人士到现场进行勘察，根据勘察结果进行调解，绝大部分纠纷可以在提讼。协会将对不服从调节的企业计入企业失信纪录。投诉时须提交书面投诉材料，合同复印件、预算复印件、投诉人身份证明。
3、依法向人民家装公司：
如双方或其中一方不接受调解结果，可向人民提讼。
二、房产纠纷可同时要违约金和损害赔偿吗
合同当中，一般都会约定合同违约金同时也约定损害赔偿责任，合同当事人为充分的保护自己的权利如此设计合同条款无可厚非，但问题是这两种责任能够同时被适用吗?虽然本人一贯认为，可以同时适用，但这却不是法律界主流观点。本人认为，违约金是对违约方的一种惩罚性责任，只要构成违约就应当受到惩罚;而损害赔偿则是一种赔偿责任，其责任范围应当与守约方遭受损失想等以弥补守约方的损失。如此就构成违约方一旦违约则需要承担略高的责任，以增加合同的稳定性和严肃性，以保证交易。
接下来从《合同法》第113条第1款规定的另一个角度看该条文，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。”由此可知，违约方赔偿损失也仅以守约方的实际损失(包括合理预期利益损失)为原则，但并不支持惩罚性赔偿。也就是说，违约金与违约损害赔偿是一致的，适用违约金，在没有造成损害的时候，就是惩罚性违约金;在违约行为造成对方损害时，违约金就是赔偿违约金。既然是赔偿违约金，就应当与违约的损失赔偿责任相结合。结合合同法所确定的原则是：
1、合同双方如果在合同中约定了违约金，原则上应当按照约定违约金执行。
2、合同双方如果所约定的违约金低于违约方的违约行为所造成的损失的话，非违约方可以请求予以增加，因为违约金具有损害赔偿的性质，只要低于所造成的损失，就应当予以弥补。
3、合同双方如果约定的违约金过分高于违约行为所造成的损失的，违约方可以请求人民适当减少。

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一、发生房屋装修纠纷怎么办
针对装修纠纷，有关部门制订了一些规定。如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国环境污染防治法》和建设部[1997]60号《建设工程质量投诉处理暂行规定》、建设部[1997]92号文《家庭居室装饰装修管理试行办法》等法规。《建筑装饰装修管理规定》指出，房主或房屋使用者因装饰装修损坏毗邻房屋的，应该负责修复或赔偿。《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条规定，发生了家庭居室装饰装修纠纷，可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉，也可以向当地人民提起民事诉讼;对于因为装修造成邻里矛盾的问题，第十九条规定，如果装修家庭因家庭居室装饰装修而造成相邻居民住房的管道堵塞、渗漏水、停电、物品损坏等，应该由家庭居室装饰装修的居民负责修复和赔偿，如果是属于装修施工单位的责任，则由房主找装修单位负责修复和赔偿。
1、要求家装公司按照合同执行：
目前，一些信誉较好的企业对于施工现场发生问题的反应速度有所提高，售后服务意识以及服务水平有所增强。对那些难以避免的家庭装修过程中出现的纠纷问题，很多企业能够及时地反应，使原来由于对纠纷反应速度过慢导致纠纷激化的现象，现在能够很快地解决。但是，仍有相当多的家装企业对质量问题采取拖延、欺骗的手段。如在家装企业这里得不到解决，就需要进入下一步——投诉。
2、向装饰协会投诉：
装饰协会具体负责受理市内的家装投诉。业主办理完投诉手续后，装饰协会先根据双方要求进行协调处理，如果双方争议较大，协会可组织专业人士到现场进行勘察，根据勘察结果进行调解，绝大部分纠纷可以在提讼。协会将对不服从调节的企业计入企业失信纪录。投诉时须提交书面投诉材料，合同复印件、预算复印件、投诉人身份证明。
3、依法向人民家装公司：
如双方或其中一方不接受调解结果，可向人民提讼。
二、房产纠纷可同时要违约金和损害赔偿吗
合同当中，一般都会约定合同违约金同时也约定损害赔偿责任，合同当事人为充分的保护自己的权利如此设计合同条款无可厚非，但问题是这两种责任能够同时被适用吗?虽然本人一贯认为，可以同时适用，但这却不是法律界主流观点。本人认为，违约金是对违约方的一种惩罚性责任，只要构成违约就应当受到惩罚;而损害赔偿则是一种赔偿责任，其责任范围应当与守约方遭受损失想等以弥补守约方的损失。如此就构成违约方一旦违约则需要承担略高的责任，以增加合同的稳定性和严肃性，以保证交易。
接下来从《合同法》第113条第1款规定的另一个角度看该条文，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。”由此可知，违约方赔偿损失也仅以守约方的实际损失(包括合理预期利益损失)为原则，但并不支持惩罚性赔偿。也就是说，违约金与违约损害赔偿是一致的，适用违约金，在没有造成损害的时候，就是惩罚性违约金;在违约行为造成对方损害时，违约金就是赔偿违约金。既然是赔偿违约金，就应当与违约的损失赔偿责任相结合。结合合同法所确定的原则是：
1、合同双方如果在合同中约定了违约金，原则上应当按照约定违约金执行。
2、合同双方如果所约定的违约金低于违约方的违约行为所造成的损失的话，非违约方可以请求予以增加，因为违约金具有损害赔偿的性质，只要低于所造成的损失，就应当予以弥补。
3、合同双方如果约定的违约金过分高于违约行为所造成的损失的，违约方可以请求人民适当减少。

[律师回复]
一、发生房屋装修纠纷怎么办
针对装修纠纷，有关部门制订了一些规定。如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国环境污染防治法》和建设部[1997]60号《建设工程质量投诉处理暂行规定》、建设部[1997]92号文《家庭居室装饰装修管理试行办法》等法规。《建筑装饰装修管理规定》指出，房主或房屋使用者因装饰装修损坏毗邻房屋的，应该负责修复或赔偿。《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条规定，发生了家庭居室装饰装修纠纷，可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉，也可以向当地人民提起民事诉讼;对于因为装修造成邻里矛盾的问题，第十九条规定，如果装修家庭因家庭居室装饰装修而造成相邻居民住房的管道堵塞、渗漏水、停电、物品损坏等，应该由家庭居室装饰装修的居民负责修复和赔偿，如果是属于装修施工单位的责任，则由房主找装修单位负责修复和赔偿。
1、要求家装公司按照合同执行：
目前，一些信誉较好的企业对于施工现场发生问题的反应速度有所提高，售后服务意识以及服务水平有所增强。对那些难以避免的家庭装修过程中出现的纠纷问题，很多企业能够及时地反应，使原来由于对纠纷反应速度过慢导致纠纷激化的现象，现在能够很快地解决。但是，仍有相当多的家装企业对质量问题采取拖延、欺骗的手段。如在家装企业这里得不到解决，就需要进入下一步——投诉。
2、向装饰协会投诉：
装饰协会具体负责受理市内的家装投诉。业主办理完投诉手续后，装饰协会先根据双方要求进行协调处理，如果双方争议较大，协会可组织专业人士到现场进行勘察，根据勘察结果进行调解，绝大部分纠纷可以在提讼。协会将对不服从调节的企业计入企业失信纪录。投诉时须提交书面投诉材料，合同复印件、预算复印件、投诉人身份证明。
3、依法向人民家装公司：
如双方或其中一方不接受调解结果，可向人民提讼。
二、房产纠纷可同时要违约金和损害赔偿吗
合同当中，一般都会约定合同违约金同时也约定损害赔偿责任，合同当事人为充分的保护自己的权利如此设计合同条款无可厚非，但问题是这两种责任能够同时被适用吗?虽然本人一贯认为，可以同时适用，但这却不是法律界主流观点。本人认为，违约金是对违约方的一种惩罚性责任，只要构成违约就应当受到惩罚;而损害赔偿则是一种赔偿责任，其责任范围应当与守约方遭受损失想等以弥补守约方的损失。如此就构成违约方一旦违约则需要承担略高的责任，以增加合同的稳定性和严肃性，以保证交易。
接下来从《合同法》第113条第1款规定的另一个角度看该条文，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。”由此可知，违约方赔偿损失也仅以守约方的实际损失(包括合理预期利益损失)为原则，但并不支持惩罚性赔偿。也就是说，违约金与违约损害赔偿是一致的，适用违约金，在没有造成损害的时候，就是惩罚性违约金;在违约行为造成对方损害时，违约金就是赔偿违约金。既然是赔偿违约金，就应当与违约的损失赔偿责任相结合。结合合同法所确定的原则是：
1、合同双方如果在合同中约定了违约金，原则上应当按照约定违约金执行。
2、合同双方如果所约定的违约金低于违约方的违约行为所造成的损失的话，非违约方可以请求予以增加，因为违约金具有损害赔偿的性质，只要低于所造成的损失，就应当予以弥补。
3、合同双方如果约定的违约金过分高于违约行为所造成的损失的，违约方可以请求人民适当减少。