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商场对顾客在商场受伤要承担什么责任

#消费权益 最新修订 | 2025-03-19
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时亚晴律师
时亚晴律师在线
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律师解析
商场一般要为在其内受伤的顾客承担侵权责任哦。
1.要是商场没尽到安全保障义务,像地面湿滑却没设警示标识,电梯故障没及时修,致使顾客受伤,那商场就得承担责任。
2.要是顾客自己有错,像追打打闹受伤,商场能依过错程度减轻责任呢。
3.要是顾客因第三人行为受伤,比如被其他顾客打,而商场没尽到安全保障义务,就得承担相应补充责任,且承担责任后还能向第三人追偿。
总之,商场得根据具体情形判断是否尽到安全保障义务,没尽到可能就得为顾客受伤负责。

案情回顾:

小丽在商场购物时,因商场地面湿滑且未设置警示标识而不慎摔倒受伤。小丽认为商场没有尽到安全保障义务,要求商场承担赔偿责任。商场则辩称小丽自身也应注意观察路况,不应如此大意,双方就责任承担产生争议。

案情分析:

1、根据相关法律,商场对顾客负有安全保障义务。在此案中,商场地面湿滑却未设警示标识,显然没有尽到该义务,应对小丽的受伤承担侵权责任。
2、若商场能证明小丽自身存在过错,如打闹等导致摔倒,可依过错程度减轻自身责任。但本案中小丽正常行走摔倒,商场辩称理由缺乏依据。
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顾客在商场受伤,商场应担承担什么责任
顾客在商场发生人身伤害时,应根据商场和顾客的过错程度来确定双方的责任分担份额:如果双方责任处于对等或公平的层面上,则相应减轻商场方的责任;如果商场存在重大过错,而顾客只有一般过错或没有过错的情形下,则商场承担完全的侵权责任。
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损害赔偿
商场对顾客在商场受伤要承担什么责任
1w浏览2025-03-19
顾客在商场厕所受伤
10w+浏览2024-10-08
顾客在商场受伤的责任
商场是人流量比较集中的地方,商场面积大,设施多,发生意外的情况也多,商场上发生的意外事故也多,顾客摔伤,打架等事情很多,商场上就纠纷也就多了。那么顾客在商场受伤的责任是怎么划分的呢,专业律图也对这个情况进行了分析。
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损害赔偿
顾客在商场受伤商场要负责吗
顾客在商场受伤,商场未尽到安全保障义务的,应承担侵权责任。公共场所的经营者,有义务保证进入场所的人员安全。作为管理方,应当消除场所内的危险因素,其没有消除甚至放任危险因素的存在而给他人造成损害,应当承担侵权责任。由于第三人的原因造成顾客损害的,可以向第三人追偿。
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顾客在商场受伤的责任
10w+浏览2024-11-17
商场遇到顾客在商场受伤处理流程
1、迅速控制事态,第一时间通知负责人,商场组织人员查清发生原因,查看顾客伤情,视伤情轻重决定是否要送医院治疗,现场拍照留存。2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第三者责任险)进行赔付。3、对设施上存在的隐患进行整改或完善,确保来店购物顾客的人身安全。
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商场遇到顾客在商场受伤的处理流程
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顾客在商场受伤处理流程
10w+浏览2024-10-24
顾客在商场专柜受伤该如何索赔
1、可以到消费者权益保护协会投诉2、但根据最高法关于人身伤害赔偿相关规定,到法院起诉该商场更有效3、依据我国《侵权责任法》第三十七条第一款“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任”,专柜应当依法赔偿你的损失。
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损害赔偿
顾客在商场受伤,责任归属何方
当顾客在商场受伤,若因商场未履行安全保障义务,商场应担责;如由第三方导致,第三方负责。若商场未尽力确保安全,需承担补充责任;若商场已履行职责,顾客自行滑倒受伤,责任自负。
1w浏览2024-06-13
商场遇到顾客在商场受伤的处理流程
10w+浏览2023-09-25
顾客在商场摔倒的责任怎么承担
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
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损害赔偿
顾客在商场受伤应该由谁负责
顾客在商场受伤如果是由于商场未尽到安全保障义务导致的,则由商场负责;如果是由于第三人原因造成伤害的,则由第三人承担责任,商场如果未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。如果商场尽到了安全保障义务,顾客由于自己原因摔倒的,则由顾客自己承担责任。
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顾客在商场受伤应该谁负责
10w+浏览2023-09-06
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