线下合同遇不良商家不退款怎么办
- 律师解析
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1.务必妥善保留线下合同以及与商家交易相关的证据，像付款凭证这类。
这是后续维权的重要依据。
2.积极与商家展开协商，明确告知其不退款行为违背了合同约定，坚决要求其履行退款义务。
3.若协商未能达成一致，可向消费者协会进行投诉，详细说明具体情况并出示保留的证据，请求消费者协会介入调解。
4.倘若依然无法解决问题，可依照合同中的仲裁条款或者向具有管辖权的人民法院提起诉讼，借助法律途径来维护自身的合法权益。
在诉讼期间，要精准地陈述事实和理由，同时提供充足的证据来支撑自己的主张。
案情回顾:
小朱在某商家处购买商品，与商家签订了线下合同。使用商品后小朱发现质量问题要求退款，商家却以各种理由拒绝。小朱认为商家不退款违背了合同约定，双方产生争议。小朱积极尝试与商家协商，但未能达成一致，问题仍未解决。
案情分析:
1、小朱妥善保留线下合同及交易凭证等证据是正确的，这些是维权的重要依据。他积极与商家协商，指出商家不退款违背约定，合理合法地要求履行退款义务，维护自身权益。
2、若协商不成，小朱可向消费者协会投诉并提供证据，请求介入调解。若仍无法解决，可依合同仲裁条款或向法院诉讼，诉讼时精准陈述事实理由并提供充足证据支撑主张。
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