网络购物纠纷起诉存在哪些问题
- 律师解析
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网络购物纠纷起诉存在以下几方面问题：
1.管辖问题：
确定管辖法院颇为复杂。
其可能涉及被告住所地以及合同履行地等。
要是消费者与商家对管辖法院有合法有效的约定，那就依照约定来。
要是没有约定，当通过信息网络交付标的时，以买受人住所地作为合同履行地；
要是采用其他方式交付，收货地则为合同履行地。
2.证据问题：
网络购物的证据容易灭失或者难以固定。
像电子订单、聊天记录、支付凭证等电子数据，必须妥善保存原始载体，必要的时候还可以申请公证。
这些证据要能证明买卖关系存在、商品或服务存在质量问题等关键事实。
3.主体认定问题：
有时候很难确定网络销售者的真实身份，这当中可能涉及平台、商家、代理商等多个主体。
需要准确识别责任主体，才能明确承担责任的对象。
案情回顾:
小朱在网络平台向商家小胡购买商品，收货后发现质量有问题，欲起诉维权。双方未约定管辖法院，小朱不知应向被告住所地还是合同履行地法院起诉，且交易的电子订单、聊天记录等电子数据存储的手机不慎丢失，部分证据灭失。同时，小朱发现该商品销售涉及平台、商家、代理商等主体，难以确定真正应担责的主体。
案情分析:
1、管辖方面，因未约定管辖法院，若商品通过信息网络交付，以小朱住所地为合同履行地；若采用其他方式交付，收货地为合同履行地，小朱可据此确定管辖法院。
2、证据方面，小朱需尽力恢复或收集原始载体中的电子数据，必要时可申请公证，以证明买卖关系及商品质量问题。
3、主体认定方面，小朱要通过查询平台信息、交易记录等准确识别责任主体，明确承担责任的对象。
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