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房贷还款与合同不一样该怎么办
- 律师解析
-
1.首先要认真核对房贷合同和实际还款情况。
仔细查看，明确两者之间的差异之处，包括具体金额等细节。
要是只是细微误差，比如银行系统计算时出现的小数点进位问题，或者入账稍有延迟等原因造成的，可与银行联系沟通，要求其更正并说明缘由。
2.要是差异较大，那就可能存在合同约定变更或者银行操作失误等状况。
此时，要保留好相关还款凭证等资料，这些资料能作为后续维权的关键依据。
3.接着，立刻与银行取得联系，告知银行还款与合同不一致的问题，要求银行进行核查并给出合理的解释。
银行一般会展开调查核实，要是确实是银行的过错，就会及时调整还款安排，承担相应责任；
要是合同本身有变更约定，银行会向你说明情况，并提供相关证据。
4.要是与银行沟通后没有结果，就可以向银监会等相关监管部门投诉，以此维护自身合法权益。
案情回顾:
小朱向银行申请房贷并签订了合同。还款一段时间后，小朱发现实际还款金额与合同约定有差异。经仔细核对，发现差异较大，并非细微误差。小朱怀疑存在合同约定变更或银行操作失误的情况，于是保留了相关还款凭证，与银行联系要求核查并给出合理解释，但银行未给出令小朱满意的结果。
案情分析:
1、小朱发现房贷合同与实际还款情况有差异后，认真核对明确差异细节的做法正确。若为细微误差可与银行沟通更正，差异较大时保留还款凭证作为维权依据也是必要的。
2、小朱与银行沟通要求核查解释，银行应展开调查。若为银行过错应调整还款安排并担责，若合同有变更需说明情况并提供证据。银行未给出满意结果，小朱可向银监会等监管部门投诉维权。
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