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卖东西口头承诺有法律效力吗

#合同效力 最新修订 | 2025-04-05
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包敬立律师
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律师解析
1.卖东西的口头承诺通常有法律效力,《民法典》规定合同订立可用口头等形式。
2.口头承诺有效需满足条件:
当事人民事行为能力
意思表示真实,无欺诈胁迫
内容合法合规,不违背公序良俗。
3.像买手机商家口头承诺保修三年却不履行,就属违约。
但口头承诺举证难。
4.为避免纠纷,尽量用书面合同,若只能口头承诺,最好留录音、录像等证据维权。

案情回顾:

小朱在某手机店购买手机,商家小李口头承诺该手机保修三年。小朱使用半年后手机出现故障,找到小李要求保修,小李却以没有书面约定为由拒绝履行保修义务。小朱认为小李的口头承诺应具有法律效力,双方为此产生争议。

案情分析:

1、根据《民法典》规定,合同订立可用口头等形式,卖东西的口头承诺通常有法律效力。小李对小朱作出的保修三年口头承诺,若满足当事人有民事行为能力、意思表示真实且内容合法合规等条件,该承诺是有效的。
2、小李拒绝履行保修义务的行为属于违约。但因口头承诺举证困难,小朱若要维权,若此前留有录音、录像等证据,将更有利于维护自身权益。为避免此类纠纷,交易时尽量采用书面合同。
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