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旅游纠纷精神赔偿是怎样的

#消费权益 最新修订 | 2025-04-05
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时亚晴律师
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律师解析
1.旅游纠纷里的精神赔偿要根据实际情况定。
要是旅游经营者侵权,让游客人身权益受损且有严重精神损害,游客能要求精神赔偿。
2.精神赔偿数额综合多因素考量,像侵权人过错程度、侵害情节、造成的后果、获利情况、经济能力,还有当地平均生活水平等。
故意或重大过失时赔偿可能更高。
3.要有足够证据证明精神损害及程度,法院才会合理判赔偿。
比如旅游服务差致游客焦虑抑郁,就能主张赔偿。

案情回顾:

小朱报名参加了小丽旅行社组织的旅游团。在旅游过程中,旅行社安排的导游服务态度恶劣,行程安排混乱,导致小朱游玩体验极差,精神上出现焦虑、抑郁等症状。小朱要求旅行社给予精神损害赔偿,旅行社则认为小朱所受精神损害程度未达到需赔偿标准,拒绝赔偿,双方因此产生争议。

案情分析:

1、依据法律规定,若旅游经营者侵权使游客人身权益受损且有严重精神损害,游客可要求精神赔偿。本案中,旅行社导游服务差、行程安排混乱属侵权行为,若小朱能证明自身出现的焦虑抑郁与旅游服务差存在因果关系,便满足可主张精神赔偿的条件。
2、精神赔偿数额需综合多因素考量。若旅行社在安排导游和行程时存在故意或重大过失,小朱获得的赔偿可能更高。同时,小朱要有足够证据证明精神损害及程度,法院才会合理判决赔偿。
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旅游纠纷精神赔偿是怎样的
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旅游纠纷精神赔偿是怎样的
违约赔偿没有精神损害。旅行社没有按照合同约定提供服务,擅自延长购物时间、缩短游览时间、增加或者减少服务项目等,都属于违反合同约定的行为,旅行社都要按照约定或者旅游者遭受的损失予以赔偿,但不涉及精神损害赔偿。
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损害赔偿
旅游纠纷精神赔偿是怎样的
1w浏览2025-04-05
旅游合同纠纷中精神损害赔偿请求的解决
[律师回复] 您好,关于旅游合同纠纷中精神损害赔偿请求的解决这个问题,我的解答如下, 建议:
合同当事人如果不能协商一致,可以要求有关机构调解如,一方或双方是国有企业的,可以要求上级机关进行调解。上级机关应在平等的基础上分清是非进行调解,而不能进行行政干预。当事人还可以要求合同管理机关、仲裁机构、法庭等进行调解。
合同当事入协商不成,不愿调解的,可根据合同中规定的仲裁条款或双方在纠纷发生后达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。
如果合同中没有订立仲裁条款,事后也没有达成仲裁协议,合同当事人可以将合同纠纷到,寻求司法解决。
确定合同纠纷的管辖地:
关于各类合同纠纷的地域管辖可以分几个部分
(一)在各类合同中有两类合同民诉法做了特别规定:
保险合同:被告住所地、保险标的物所在地。
若保险标的物是运输工具或运输中的货物:被告住所地、运输工具登记注册地、运输目的地、保险事故发生地。
运输合同:运输始发地、目的地、被告住所地。
(二)对于其他合同:
双方当事人可以协议选择以下:被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地。
若当事人
①未选择或
②选择管辖的协议不明确或
③选择了两个以上或
④选择违反了级别管辖和专属管辖规定(在②③④情形下,协议无效),管辖为被告住所地、合同履行地。
若合同没有实际履行且当事人双方住所地又都不在合同约定的履行地,管辖地未被告住所地。
(三)合同履行地的确定。
1、双方在合同中对交货地点有约定的,以交货地点为合同履行地。
2、合同的实际履行地与合同中约定交货地点不一致,以实际履行地为合同履行地。
3、若在合同中对交货地点没有约定的,以交货方式确定合同履行地。
(1)送货方式:以货物到达地为合同履行地。
(2)提货方式:以提货地为合同履行地。
(3)代办托运:以货物发运地为合同履行地。
加工承揽合同:除当事人另有约定,以加工地作为合同履行地。
财产租赁合同、融资租赁合同:除当事人另有约定,以租赁物使用地为合同履行地。
补偿贸易合同:以接受投资一方主要义务履行地为合同履行地。
借款合同:除当事人另有约定,以贷款方所在地为合同履行地。
证券回购合同:凡在交易场所内进行的,交易场所所在地为合同履行地。
名称与内容不一致的合同:以该合同的内容确定合同的性质,从而确定合同履行地;若根据该合同的内容难以区分合同的性质,以及合同的名称与该合同的部分内容相符的,则以合同的名称确定合同履行地。
供用电、水、气、热力合同:按当事人的约定确定;当事人没有约定或约定不明确的,供电、供水、供气、供热力设施的产权分界处为履行地点。
《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。
《仲裁法》第五条当事人达成仲裁协议,一方向人民的,人民不予受理,但仲裁协议无效的除外。
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旅游纠纷精神赔偿
10w+浏览2024-11-04
旅游合同纠纷精神损害赔偿怎么认定?
因为精神损害属于侵权责任,不属于合同纠纷。因此对于旅游合同纠纷精神损害赔偿应该按照《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》中的规定,应当承担消除影响、赔礼道歉等民事责任。受害人有要求支付精神损害抚慰金的,还需要支付受害人精神损害抚慰金。
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合同事务
旅游纠纷精神损害赔偿
10w+浏览2023-09-22
旅游合同纠纷精神损害赔偿怎么认定
由于精神损害赔偿制度只适用于侵权纠纷,不适用合同纠纷,旅游合同纠纷不适用精神损害赔偿。虽然旅行社的违约行为可能会给游客造成一定程度上的心理、精神的不愉快,但并未造成游客精神痛苦,不具备《民法通则》的精神损害赔偿适用条件,因此,旅游合同纠纷不存在精神损害赔偿问题。
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合同事务
旅游纠纷精神损害赔偿
10w+浏览2024-02-27
旅客合同纠纷能要精神赔偿吗
我们的衣食住行,因为有了法律规则才能更好的保障我们各自的权益不被侵害,我们的生活是离不开法律的,因此应该提高对法律知识的了解和认识,避免在遇到法律问题无法维护自己的合法权益。也许您现在面临着旅客合同纠纷能要精神赔偿吗,公路运输合同纠纷的类型有哪些的问题,希望本篇文章的内容能够帮助到您。
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合同事务
旅游纠纷精神损害赔偿
10w+浏览2024-10-07
民法典中旅客合同纠纷能要精神赔偿吗
我们的衣食住行,因为有了法律规则才能更好的保障我们各自的权益不被侵害,我们的生活是离不开法律的,因此应该提高对法律知识的了解和认识,避免在遇到法律问题无法维护自己的合法权益。也许您现在面临着民法典中旅客合同纠纷能要精神赔偿吗,精神赔偿的数额怎么确定的问题,希望本篇文章的内容能够帮助到您。
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合同事务
旅游纠纷的精神损害赔偿
10w+浏览2023-09-04
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