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旅游合同违约怎么赔

#消费权益 最新修订 | 2025-04-05
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时亚晴律师
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律师解析
1.旅游合同违约赔偿视具体情况而定。
旅行社擅自变更行程等违约行为,要承担补救措施、赔偿损失等责任。
赔偿范围包含因违约使游客多支出的费用,像增加的交通、食宿费等。
比如旅行社未经游客同意更改了住宿酒店,导致游客需额外支付差价,这部分差价就应由旅行社赔偿。
2.因旅行社原因致旅游行程取消,游客有权要求返还已付费用,还可主张违约金
违约金数额无约定时,依违约造成的损失确定。
例如旅行社突然取消行程,游客已订好的车票、酒店等费用损失都应考虑。
3.游客在旅游中遭遇人身伤害,旅行社未尽安全保障义务的,要承担医疗费误工费等合理费用的赔偿责任
比如景区地面湿滑未设警示标识,导致游客摔倒受伤,旅行社就需承担相应赔偿。
4.若游客自身违约,如提前离团等,可能需承担旅行社已支付且不可退还的费用损失。
具体赔偿综合合同约定、实际损失及双方过错程度判定。
总之,旅游合同违约赔偿需全面考量各种因素来确定具体责任和赔偿数额。

案情回顾:

小何与某旅行社签订旅游合同。旅行中,旅行社擅自将住宿酒店更换,小何需额外支付差价。后来旅行社又突然取消行程,此时小何已订好车票和酒店。此外,在景区游玩时,因地面湿滑无警示标识,小何摔倒受伤。小何还提前离团。双方就赔偿问题产生争议。

案情分析:

1、旅行社擅自变更住宿酒店,应承担补救措施、赔偿损失等责任,需赔偿小何额外支付的差价。
2、旅行社取消行程,小何有权要求返还已付费用并主张违约金,违约金数额依实际损失确定,如车票、酒店费用损失。
3、景区地面湿滑未设警示标识致小何受伤,旅行社未尽安全保障义务,需承担医疗费、误工费等合理费用。
4、小何提前离团,可能需承担旅行社已支付且不可退还的费用损失,具体赔偿综合合同约定、实际损失及双方过错判定。
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