应该怎么认定欺诈消费
- 律师解析
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1.欺诈消费定义
欺诈消费是指经营者在提供商品或服务时，运用虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者，致使消费者合法权益受损。
2.认定欺诈消费考量因素
经营者有欺诈故意：
即主观上有欺骗消费者的想法。
实施欺诈行为：
像虚假宣传商品性能、质量，或隐瞒重要信息。
消费者因欺诈陷入错误认识并消费：
基于此作出购买等行为。
消费者遭受损害：
涵盖财产损失或精神损害等。
3.欺诈消费示例
比如商家把普通商品谎称为名牌并高价售卖，消费者购买后发觉被骗，这就可能构成欺诈消费。
4.欺诈消费赔偿规定
若被认定为欺诈消费，消费者有权要求经营者增加赔偿损失。
增加赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；
若不足五百元，则为五百元。
法律另有规定的，依照规定执行。
案情回顾:
小许去商场购物，商家小胡将普通护肤品谎称为国际知名品牌高价售卖。小许因商家宣传以为是名牌，遂购买了该护肤品。使用一段时间后，小许发现该产品并非宣传的知名品牌，认为自己遭遇了欺诈消费，要求商家小胡进行赔偿，而小胡则坚称自己不存在欺诈行为，双方产生争议。
案情分析:
1、本案中，商家小胡主观上有将普通护肤品谎称为名牌售卖的故意，实施了虚假宣传商品的欺诈行为。小许因商家的欺诈陷入错误认识并进行了消费，且高价购买普通护肤品遭受了财产损失，符合欺诈消费的认定条件。
2、依据欺诈消费赔偿规定，小许有权要求小胡增加赔偿损失，增加赔偿金额为购买护肤品价款的三倍，若不足五百元，则为五百元。
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