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银行卡被盗刷该怎么办
- 律师解析
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若银行卡被盗刷，可按以下步骤处理：
第一步，马上联系银行客服挂失银行卡，避免损失扩大。
第二步，到附近银行网点或ATM机操作，如查余额、取款，留好凭证，证明盗刷时卡由本人持有。
第三步，向公安机关报案，说明被盗刷情况，拿到报案回执。
第四步，收集证据，像交易明细、和银行的沟通记录等。
第五步，与银行协商赔偿，若银行有过错应担责。
协商不成可起诉，维护自身权益。
案情回顾:
小朱发现自己的银行卡被盗刷了1万元。他起初认为银行应承担全部责任，而银行觉得小朱可能存在保管不善的问题。小朱立即致电银行客服挂失银行卡，随后前往附近ATM机查询余额并保留凭证，证明盗刷发生时真卡由自己持有。同时他向公安机关报案获取了回执，还留存了交易明细和与银行的沟通记录，之后与银行协商赔偿，双方未达成一致。
案情分析:
1、小朱在发现银行卡被盗刷后采取了正确的处理步骤，立即挂失银行卡防止损失扩大，前往ATM机操作证明真卡由本人持有，向公安机关报案并留存相关证据，这些行为有助于维护其合法权益。
2、银行若存在监管不力等过错，根据法律规定应承担相应赔偿责任。小朱与银行协商不成可向法院提起诉讼，通过法律途径要求银行承担赔偿责任，以保障自身财产权益。
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