银行卡被盗刷，如何办
- 律师解析
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当遭遇银行卡被盗刷的情况，可按以下步骤维权：
1.保留证据：
第一时间保留好与盗刷相关的各类证据，像银行卡的交易明细，可通过网上银行或银行网点打印；
短信通知记录，它能清晰显示盗刷的时间和金额；
有条件的话，获取事发地的监控录像等。
这些证据是后续维权的关键。
2.联系银行：
发现被盗刷后，马上拨打银行客服电话，对卡片进行挂失处理，冻结账户。
这样可以有效防止损失进一步扩大。
3.公安机关报案：
向公安机关报案，详细说明被盗刷的情况。
公安机关会展开调查，并开具受案回执。
4.要求银行担责：
依据《商业银行法》等相关法律规定，银行有保障储户资金安全的义务。
若银行存在未充分履行安全保障职责等过错，储户有权要求银行承担相应的赔偿责任。
5.诉讼解决：
若与银行协商无果，可考虑通过诉讼途径维权。
在诉讼过程中，储户要证明银行卡在自己控制之下，盗刷并非本人操作，且自身无过错等，以此要求银行赔偿被盗刷的损失。
案情回顾:
小朱发现自己银行卡被盗刷了5000元。小朱认为银行没有尽到保障储户资金安全的义务，应当承担赔偿责任。但银行则称小朱可能存在保管不善等问题，拒绝全额赔偿。小朱保留了银行卡交易明细、短信通知等证据，挂失了卡片、冻结了账户，还向公安机关报了案，拿到了受案回执。双方协商不成，小朱打算起诉银行。
案情分析:
1、依据《商业银行法》，银行负有保障储户资金安全的义务，若其存在未充分履行安全保障职责等过错，应承担赔偿责任。小朱有权利要求银行承担相应责任。
2、在诉讼中，小朱需证明银行卡在自己控制之下，盗刷非本人操作，以及自身无过错等，以此通过法律途径维护自身合法权益，要求银行赔偿被盗刷的损失。
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