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互联网没签合同跑路怎么办

#消费权益 最新修订 | 2025-04-23
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时亚晴律师
时亚晴律师在线
北京策略律师事务所/主办律师
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律师解析
当遇到对方跑路的情况,可按以下步骤处理:
1.明确跑路主体:
要第一时间确定跑路的是公司还是个人。
尽可能去查询其身份信息,像公司的营业执照、个人的身份证号码等。
这些信息是后续维权的重要基础,有了准确身份信息,后续行动才能更顺利开展。
2.收集关键证据
保留互联网沟通记录,包括与对方的聊天记录、邮件往来等。
这些记录能证明双方存在业务往来,以及具体的约定内容,比如合作事项、时间节点等。
留存交易记录,像转账记录、支付凭证等。
它们可以清楚地体现交易的实际发生,包括交易金额、时间等重要信息。
3.运用法律手段:
凭借已收集的证据,可向法院提起诉讼
要求对方承担违约责任,例如返还已支付的款项,以及赔偿因对方跑路造成的损失。
若发现跑路主体存在诈骗等刑事犯罪行为,要及时向公安机关报案,借助刑事程序追赃挽损。
4.明确平台责任:
要是交易是通过特定互联网平台进行的,要仔细查看平台规则。
看平台是否对商家有监管义务,以及是否有保障消费者权益的承诺。
如果有,可据此确定平台是否需要承担一定责任。

案情回顾:

小朱通过某互联网平台与小李开展业务,双方通过聊天记录约定了合作内容。小朱按约定向小李转账。然而,小李完成部分业务后突然“跑路”,小朱无法联系上他。小朱认为小李违约,要求返还已付款项并赔偿损失;同时,小朱质疑平台未履行监管义务,应承担一定责任。

案情分析:

1、在确定主体方面,小朱需明确小李是个人行为还是代表公司,获取其身份信息对后续维权至关重要。
2、小朱保留的聊天记录和转账记录可作为关键证据,证明双方业务往来和交易实际发生。
3、基于这些证据,小朱可向法院起诉小李承担违约责任;若小李行为涉及诈骗,可向公安机关报案追赃挽损。
4、小朱可查看平台规则,确定平台是否因未履行监管义务和保障消费者权益的承诺,而需承担一定责任。
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