律图审稿专业委员会3轮严审

轻微刮蹭对方全责走保险怎么理赔

#交通保险索赔最新修订 | 2025-04-28

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律师解析: 发生交通事故后，理赔步骤如下：
1.及时报案：
事故一发生，马上向对方的保险公司报案。
详细告知对方事故的时间、具体地点，以及双方车辆的品牌、型号、车牌号等信息，方便保险公司快速了解情况。
2.固定证据：
拿出手机对事故现场进行拍照或录像。
要把事故现场的整体情况，包括道路状况、周边环境等记录下来，尤其要清晰拍摄车辆的刮蹭部位，保证证据全面、完整。
3.协商定损：
主动联系对方保险公司或其指定的定损员，一起确定车辆的受损状况。
共同探讨适合的维修方案，确保维修能解决车辆问题。
4.维修车辆：
按照协商好的维修方案，将车辆送到指定的修理厂进行维修。
5.提交理赔材料：
车辆维修完毕，收集好维修发票、维修清单、事故证明等理赔所需材料，及时提交给对方保险公司。
6.等待理赔：
保险公司会对提交的材料进行审核，审核通过后，会依照保险合同的约定进行理赔，理赔款通常会直接支付给修理厂或车主。
在整个理赔过程中，要和保险公司保持良好沟通，积极配合其工作，这样才能让理赔顺利完成。

案情回顾:

小许与小李发生车辆刮蹭事故。事故发生后，小许及时向小李车辆投保的保险公司报案并提供了详细信息。小许拍照固定了证据，但小李认为小许拍摄的证据不完整。随后双方在协商定损时，对于维修方案产生分歧，小李觉得小许提出的方案费用过高。最终，经进一步沟通确定了维修方案，小许维修好车辆后提交理赔材料，等待保险公司审核理赔。

案情分析:

1、及时报案是启动理赔程序的关键，小许的做法符合规定，为后续理赔奠定基础。
2、固定证据能有效证明事故情况，但小李对证据完整性存疑，这提示当事人在固定证据时应确保全面清晰。
3、协商定损出现分歧很常见，双方应通过合理沟通达成一致。小许按确定方案维修并提交理赔材料，只要材料真实合规，保险公司审核通过后会依约理赔。

交通保险索赔

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